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Fehlercode F20135 bei MR 601 SAT
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
Seitdem mein Vertrag auf VDSL 100 TV Magenta Zuhause L (2) mit TV Plus umgestellt wurde fährt der Receiver nur noch auf 10% und es kommt die Fehlermeldung F20135 und ich habe keinerlei Zugriff auf das Menü des Media Receivers.
Ich habe jetzt heute viel darüber gelesen und vermute jetzt mal das der neue Vertrag nur einen Empfang über DSL beinhaltet der Router aber nur über Satellit läuft.
Ich habe den Vertrag nur geändert weil ein Berater von der Telekom bei mir vor der Tür stand und mir mitgeteilt hat dass der Empfang mit VDSL viel viel besser wird und der vorhandene Router Speedport Smart 3 und der MR 601 SAR das können.
Was für Möglichkeiten habe ich jetzt um wieder Fernsehempfang zu bekommen?
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Du hast den falschen Tarif zum MR601, entweder du wechselst den Tarif auf den mit Sat im Namen oder tauschst den MR601 gegen einen MR401 aus.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hall Sören,iich habe alles mit der Störungsstelle geklärt un
d auf eineb SAT-Tarif umgestellt. Aber trotzdem Danke für Eure Hilfe.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
Ganz selten stehen Berater der Telekom vor der Tür, meistens sind das Mitarbeiter der Firma Ranger
(und die wollen nur verkaufen und haben von dem Thema meistens keine Ahnung;
die waren letzten Monat mal wieder in meinem Bereich tätig und alle Verträge wurden auf SV-DSL umgeschaltet,
OK die Leitung kann das, aber die Kunden wurden nicht informiert das evtl. ein neuer Router benötigt wird der auch SV-DSL kann,
das darf ich jetzt den Kunden bei ner Störung mitteilen ;-( )
Hinterleg mal deine Kontaktdaten im Profil, damit ein Teamie " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ Teamie /ta-p/4398648#glossar" target="_blank"> Teamie den Vertrag auf -SAT anpassen kann.
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vor 4 Jahren
Du hast doch Sat-Schüssel.
Bis deine Vertragsangelegenheit geklärt ist, kannst du vorübergehend einen herkömmlichen Sat-Receiver am Fernseher anschließen.
Möglicherweise hat dein Fernseher aber auch einen DVB-S Tuner integriert.
Somit wären erstmal die Sender wie ARD, ZDF, RTL, Sat.1 und Co. frei empfangbar.
Die Privaten allerdings nur in SD.
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