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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Fehlerhafte Streams

2 years ago

Moin!

Ein Einzelproblem: Momentan lässt sich der Stream in der Megathek von A Friend of the Family
https://web2.magentatv.de/serie/a-friend-of-the-family/GN_SERIES_22555565

 

der Folgen 6-9 nicht abspielen.
https://web2.magentatv.de/streamen-vod/folge-6/GN_EP048171610015

 

Betrifft Magenta TV One 2.0, Android und Web.


Verbesserungsvorschlag: Direkts melden von fehlerhaften Streams aus der jeweilligen Oberfläche heraud.



Verbesserungsvorschlag: Direkter Bericht über fehlerhaften Content aus der jeweiligen App heraus melden.

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    • 2 years ago

      Hi @TimoHH,

       

      habe es gerade nachgestellt und auch das Problem. Echt ärgerlich, sonst hätte ich die Serie gerne eingeschoben... Ich kann also gut verstehen, dass es Dich stört!

      Ist weitergegeben. 😌

       

      Schöne Feiertage,

       

      Johannes P.

      0

    • 1 year ago

      Hallo @TimoHH kurz vorm Jahreswechsel wollte ich mich noch einmal schnell melden. 

       

      Durch die Feier- und Brückentage, haben wir von den Kolleg*innen noch keine Rückmeldung erhalten. Aber wir haben dich nicht vergessen und melden uns umgehend, sobald es Infos gibt.

       

      Beste Grüße und einen guten Rutsch 🎉 wünscht Anne W.

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      Hi @TimoHH,

       

      ich danke für Deine Geduld und jetzt geht wieder alles!

       

      Beste Grüße,

       

      Johannes P.

       

      0

    • 1 year ago

      Kann ich bestätigen. VIelen Dank.

      0

    • 1 year ago

      Dann schaut doch bitte bei Simone Becket - Die Chemie des Todes nach.

      Das geht gerade nicht, Folge 1.

      1

      Answer

      from

      1 year ago

      Guten Abend @M4gent4TV

       

      worüber probierst du es?

       

      Ich habe es gerade testweise über die MagentaTV App aufgerufen, nach der Eingabe vom Benutzer- PIN (Jugendschutz) läuft die Folge einwandfrei.

       

      Liebe Grüße

      Mandy 

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 1 year ago

      Über die App 2.0, Jugendschutzgesetz ist frei/abgeschaltet, ich kann es bis Minute 33 anschauen. Nur danach bricht der Stream ab. Neustart der Serie geht. Bis zur besagten Minute.

      1

      Answer

      from

      1 year ago

      @M4gent4TV

       

      Von der genauen Minute war vorher auch keine Rede, sondern das es generell nicht geht.

       

      Solche Infos gerne immer direkt mitschicken. Fröhlich

       

      Bei mir läuft der Stream auch nach Minute 33 weiter, getestet über die MagentaTV App auf einem Smartphone.

       

      Bleibt die Frage offen: worüber wird geschaut? Klappt es zum Beispiel, wenn die 10 Sekunden Vorspulen Funktion genutzt wird?

       

      Grüße

      Mandy

       

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 10 months ago

      Hallo Mandy,

       

      Entschuldige die sehr verspätete Antwort.

      Ansicht war über die Magenta TV 2.0 App auf einem neuen Samsung TV.

      Da Problem hatte sich nach mehrmaligem Neustart, deinstallation, Neuinstallatin, etc pp ( sehr frustrierend ) nicht geändert.

      Nach ca drei Wochen habe ich es, in der Zwischenzeit nicht weiter verfolgt, nochmal versucht und es ging.

       

      Beste Grüße

      1

      Answer

      from

      10 months ago

      Hey @M4gent4TV

       

      Das hört sich echt nach einer Achterbahn fahrt, durch die MagentaTV APP an. 😅

      Umso schöner ist es zu lesen, dass sich die Serie nach einem Sommerurlaub wieder erholt hat und nun läuft. 💪

       

      Genieße das Streamen und einen schönen Wochenstart.

      Beste Grüße 

      Melek

      Unlogged in user

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