Hallo Zusammen,

wir haben hier mit dem TV Empfang extreme Probleme.

Die Magenta TV Box wurde bereits ausgetauscht.

Router ist der Speedport Smart 4 Plus

Wir haben seit Dezember 23 Glasfaser.

Telefon und Internet/WLAN funktioniert sehr gut.

Nur der TV Empfang ist schlecht.

Nach Systemtest wird angezeigt:

TV Signal: schlecht

Verluste: ja

Umschaltzeiten: langsam

Beim Neustart einer Sendung hakelt es sehr und nach kurzer Zeit stimmt das Bild nicht mehr mit den Mundbewegungen überein.

Auch bei Aufnahmen ruckelt und hakt es.

So macht das Fernsehen überhaupt keinen Spaß.

Wir brauchen bitte dringend Hilfe!

Gruß

Peter