‎Fehlermeldung beim zubuchen eines Pakets

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Fehlermeldung beim zubuchen eines Pakets

8 years ago

Hallo

heute morgen wurde bei mir Entertain freigeschaltet. Laut Auftragsstatus erst ab 15:59 Uhr aber es funktioniert jetzt schon. Leider wird mir beim Versuch das Filmpaket oder irgend ein anderes Paket zu buchen eine Fehlermeldung gezeigt und ich soll es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal versuchen. Hängt es eventuell damit zusammen das die offizielle Freischaltung erst ab 15:59 Uhr erfolgen soll?

1009

8 years ago
Hallo @Karlchen_K,

erst einmal würde ich noch abwarten bis heute Nachmittag,

wenn es dann immer noch nicht funktioniert, kannst du dich gerne

hier wieder melden.

Gruß Gurke
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8 years ago
Leider funktioniert das zubuchen immer noch nicht. Welchen Browser soll ich auf meinem TV Gerät denn bereinigen? Wenn ich auf Einstellungen beim Mediareciever 400 gehe und dann zubuchen will kommt die Fehlermeldung ich sollte es später nochmal versuchen.
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8 years ago
Hallo @Karlchen_K,

funktioniert die Buchung direkt über das Kundencenter? https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/
Falls nicht, hinterlegen Sie bitte Ihre Kundendaten in Ihrem Community Profil, damit ich für Sie die gewünschten TV-Pakete buchen kann. Einen direkten Link dazu finden Sie in meiner Signatur.

Grüße
Alexander M.
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8 years ago
@Karlchen_K schön, dass wir das Problem gemeinsam telefonisch lösen konnten. Ich bedanke mich für das nette Gespräch und wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.

Grüße
Alexander M.
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7 years ago
Hallo wäre schön wenn das Problem generell gelöst werden könnte. Bei mir taucht diese Meldung ebenfalls auf und ich bekomme keine Verbindung mit dem Warenkorb.

Gruß
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7 years ago
@h_hennig da es sich nicht um eine allgemeine Einschränkung handelt, könnte das individuell geprüft werden. Alternativ kann ich auch gerne helfen, sollte etwas dazu gebucht werden.

Grüße Anne W.
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Accepted Solution
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8 years ago
@Karlchen_K schön, dass wir das Problem gemeinsam telefonisch lösen konnten. Ich bedanke mich für das nette Gespräch und wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.

Grüße
Alexander M.
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Accepted Solution
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8 years ago
@Karlchen_K schön, dass wir das Problem gemeinsam telefonisch lösen konnten. Ich bedanke mich für das nette Gespräch und wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.

Grüße
Alexander M.
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