Gelöst
Fehlermeldung F102020
vor 6 Jahren
Hallo,
ich habe heute die neuen Receiver 401 Typ B sw angeschlossen.
Nach dem Start gab es eine Softwareaktualisierung und anschließende startete der Receiver. Nach 10% stoppte der Vorgang und o. g. Fehler erschien mit der Info, in x Sekunden wird die Verbindung zur TV Plattform gestartet - da passiert seitdem in Dauerschleife...
Was kann ich tun. Bitte um HILFESTELLUNGEN
MfG
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Vermutlich ist das Datum der MagentaTV-Freischaltung noch nicht erreicht.
Welches Datum wurde dir mitgeteilt?
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich hab seit Ewigkeiten Magenta und hab jetzt wieder meinen alten Receiver angeschlossen
Ich hab seit Ewigkeiten Magenta und hab jetzt wieder meinen alten Receiver angeschlossen
@doris.hurt aber wahrscheinlich das alte Entertain mit einem MR 3.. und dann ist der MR 401 nicht kompatibel und der vertrag muss geändert werden
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @doris.hurt
hast du in der Vergangenheit einen Brief bekommen, dass euer Entertain auf Magenta TV umgestellt wird? In diesem Brief wird dir auch ein Termin zur Umstellung genannt. Dein Vertrag bleibt bestehen, den musst du nicht ändern. Aber nur, wenn du diesen Brief erhalten hast.
Das der neue Receiver immer etwas früher eintrifft ist normal und gewollt, damit am Umstellungstag auch wirklich alles was man braucht vorhanden ist
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ist alles passiert. Aber wie schon geschrieben - wahrscheinlich noch nicht freigeschaltet.
Ich war wohl etwas zu voreilig.
Danke für eure Hilfe und ein schönes Restwochenende.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Und dein funktionierender Receiver ist ein MR 303 und dein MagentaZuhause Tarif ist mit EntertainTV.
Für den MR 401 brauchst du aber einen MagentaZuhause-Tarife mit MagentaTV.
Du musst den Tarif umstellen lassen, wie es @Thunder99 auch schon geschrieben hat.
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