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Fehlermeldung: keine Berechtigung
vor 4 Jahren
Hallo, ich bin jetzt seit dem 26.11.20 Telekom-Kunde mit MagentaTV inklusive. Die Inbetriebnahme des MagentaTV Stick gestaltet sich jedoch als nicht einfach. Das Teil hat Internetanschluß, wodurch ein Firmware-Update auf die Version 9.5.43 vorgenommen werden konnte. Ein EPG -Sync von insg. 151 Sendern kann auch durchgeführt werden. Problem ist aber, dass ich kein TV schauen kann. Fehlermeldung: "Du hast leider keine Berechtigung, um diesen Inhalt abzuspielen". Wenn ich so ausprobiere was geht, kann es auch schmal vorkommen, dass ich einfach abgemeldet werde. Jetzt nach Wiederanmeldung am Stick bekomme ich jetzt eine andere Meldung: "Buche MagentaTV damit diese Funktion zur Verfügung steht." Kann es sein, dass da auf irgendeinem Server etwas richtig schief läuft?
Model: OTT -G1
Firmware: 9.5.43
Sicherheitspatch: 5.6.2020
KernelVersion: 4.9.113
Build: PI.20200605 release-Keys
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vor 7 Jahren
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Akzeptierte Lösung
2 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Der gebuchte Tarif muss „Magenta TV Smart“ im Namen beinhalten. Ansonsten ist die Nutzung der App nicht inklusive. Diese kann durch einen Tarifwechsel auf den „TV Smart“ Tarif oder als Zubuchoption „Magenta TV Flex“ oder „Magenta TV Smart Flex“ hinzugebucht werden.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
HAllo @AudiMan ,
in Ihrem gebuchten Tarif können Sie nicht mit dem MagantaTV Stick oder einem mobilen Gerät live TV schauen. Dazu ist eine weitere Buchung notwendig.
Den von Ihnen gebuchten Tarif gibt es auch seit einigen Tagen nicht mehr. Daher ist es jetzt wahrscheinlich schwierig mehr Informationen dazu zu finden. Der neue Tarif, in dem die Nutzung des MagentaTV Sticks funktioniert, ist MagentaTV Smart.
Wenn Sie mit Ihrem aktuellen Vertrag fernsehen möchten, dann benötigen Sie einen Media Receiver 401 oder eine MagentaTV Box, beides kann man auch mieten.
Falls Sie Ihren Vertrag anpassen möchten, dann sollten Sie unbedingt beachten, dass Sie die Vorteile eines Neuvertrags - so Sie gerade welche haben - nicht dadurch verlieren.
Sie können sich sonst auch informieren, ob MagentaTV Flex eine gute Zubuchungsoption ist.
Viele Grüße,
Coole Katze
Community Guide
vor 4 Jahren
Welchen Tarif hast Du denn konkret lt Aufrragsbestätigung?
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1 Sterne Mitglied
vor 3 Jahren
Stimmt so nicht !
Habe Magenta XL mit Netflix, alles funktioniert.
Meine Freundin, selben Tarif, geht nicht. Irgendwie Komisch.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @wehle.frankP5,
vielen Dank für die Kommentierung, allerdings kann ich auch nicht ganz folgen. Wäre super, wenn Sie beschreiben, was falsch ist und was bei Ihrer Freundin nicht funktioniert, im Gegensatz zu Ihrem Vertrag.
Dankeschön und einen schönen Freitag.
Gruß Jacqueline G.
1 Sterne Mitglied
vor 3 Jahren
Hallo, das abspielen auf dem Magenta Stick, sollte seit 2021, auf allen Paketen funktionieren.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Nein, warum? Das ist doch ein Alt-Vertrag (vor 11/2020)
Wie heißt der denn genau?
MagentaZuhause L mit MagentaTV ?
1 Sterne Mitglied
vor 2 Jahren
Habe heute ein MagentaTV One gekauft. Aktuell habe ich den Tarif Magenta Zuhause XL mit TV Plus und ab dem 13.10 den Tarif Magenta Zuhause XL - Magenta TV Entertain. Sobald ich das MagentaTV One anschließe bekomme ich die Nachricht, dass ich leider nicht die Berechtigung habe die Fernsehprogramme zu gucken. Ist das normal?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke