Fehlermeldung: keine Berechtigung
4 years ago
Hallo, ich bin jetzt seit dem 26.11.20 Telekom-Kunde mit MagentaTV inklusive. Die Inbetriebnahme des MagentaTV Stick gestaltet sich jedoch als nicht einfach. Das Teil hat Internetanschluß, wodurch ein Firmware-Update auf die Version 9.5.43 vorgenommen werden konnte. Ein EPG -Sync von insg. 151 Sendern kann auch durchgeführt werden. Problem ist aber, dass ich kein TV schauen kann. Fehlermeldung: "Du hast leider keine Berechtigung, um diesen Inhalt abzuspielen". Wenn ich so ausprobiere was geht, kann es auch schmal vorkommen, dass ich einfach abgemeldet werde. Jetzt nach Wiederanmeldung am Stick bekomme ich jetzt eine andere Meldung: "Buche MagentaTV damit diese Funktion zur Verfügung steht." Kann es sein, dass da auf irgendeinem Server etwas richtig schief läuft?
Model: OTT -G1
Firmware: 9.5.43
Sicherheitspatch: 5.6.2020
KernelVersion: 4.9.113
Build: PI.20200605 release-Keys
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4 years ago
Welchen Tarif hast Du denn konkret lt Aufrragsbestätigung?
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4 years ago
Der gebuchte Tarif muss „Magenta TV Smart“ im Namen beinhalten. Ansonsten ist die Nutzung der App nicht inklusive. Diese kann durch einen Tarifwechsel auf den „TV Smart“ Tarif oder als Zubuchoption „Magenta TV Flex“ oder „Magenta TV Smart Flex“ hinzugebucht werden.
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4 years ago
Hallo,
ich habe "MagentaZuhause L(2) mit TV". Wofür steht da der Zusatz "TV"?
Braucht man dafür eine spezielle Hardware? Die Hotline meinte, dass es eigentlich mit dem Stick funktionieren sollte. Die Verwirrung ist groß
Grüße,
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4 years ago
Bei dem Tarif funktioniert TV nur mit den Mediareceivern.
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4 years ago
HAllo @AudiMan ,
in Ihrem gebuchten Tarif können Sie nicht mit dem MagantaTV Stick oder einem mobilen Gerät live TV schauen. Dazu ist eine weitere Buchung notwendig.
Den von Ihnen gebuchten Tarif gibt es auch seit einigen Tagen nicht mehr. Daher ist es jetzt wahrscheinlich schwierig mehr Informationen dazu zu finden. Der neue Tarif, in dem die Nutzung des MagentaTV Sticks funktioniert, ist MagentaTV Smart.
Wenn Sie mit Ihrem aktuellen Vertrag fernsehen möchten, dann benötigen Sie einen Media Receiver 401 oder eine MagentaTV Box, beides kann man auch mieten.
Falls Sie Ihren Vertrag anpassen möchten, dann sollten Sie unbedingt beachten, dass Sie die Vorteile eines Neuvertrags - so Sie gerade welche haben - nicht dadurch verlieren.
Sie können sich sonst auch informieren, ob MagentaTV Flex eine gute Zubuchungsoption ist.
Viele Grüße,
Coole Katze
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3 years ago
Stimmt so nicht !
Habe Magenta XL mit Netflix, alles funktioniert.
Meine Freundin, selben Tarif, geht nicht. Irgendwie Komisch.
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3 years ago
Stimmt so nicht !
Stimmt so nicht !
Was genau stimmt nicht, und worum geht es?
Habe Magenta XL mit Netflix, alles funktioniert. Meine Freundin, selben Tarif, geht nicht. Irgendwie Komisch.
Habe Magenta XL mit Netflix, alles funktioniert.
Meine Freundin, selben Tarif, geht nicht. Irgendwie Komisch.
Es gibt verschiedene Tarife gleichen Namens.
Für ein Problem einfach im Forum einen neues Thema (Thread) erstellen.
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3 years ago
Guten Morgen @wehle.frankP5,
vielen Dank für die Kommentierung, allerdings kann ich auch nicht ganz folgen. Wäre super, wenn Sie beschreiben, was falsch ist und was bei Ihrer Freundin nicht funktioniert, im Gegensatz zu Ihrem Vertrag.
Dankeschön und einen schönen Freitag.
Gruß Jacqueline G.
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3 years ago
Hallo, das abspielen auf dem Magenta Stick, sollte seit 2021, auf allen Paketen funktionieren.
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3 years ago
Hallo, au Magenta TV l sollte es auch gehen.
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3 years ago
Hallo, das abspielen auf dem Magenta Stick, sollte seit 2021, auf allen Paketen funktionieren.
Hallo, das abspielen auf dem Magenta Stick, sollte seit 2021, auf allen Paketen funktionieren.
Nein.
Erstens gibt es nach wie vor Tarife, bei denen das nicht geht.
Zweitens gibt es Kunden, die ältere Tarife haben, da geht das auch nicht.
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3 years ago
Hallo, au Magenta TV l sollte es auch gehen.
Hallo, au Magenta TV l sollte es auch gehen.
Nein, warum? Das ist doch ein Alt-Vertrag (vor 11/2020)
Wie heißt der denn genau?
MagentaZuhause L mit MagentaTV ?
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3 years ago
Habe heute ein MagentaTV One gekauft. Aktuell habe ich den Tarif Magenta Zuhause XL mit TV Plus und ab dem 13.10 den Tarif Magenta Zuhause XL - Magenta TV Entertain. Sobald ich das MagentaTV One anschließe bekomme ich die Nachricht, dass ich leider nicht die Berechtigung habe die Fernsehprogramme zu gucken. Ist das normal?
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3 years ago
Sobald ich das MagentaTV One anschließe bekomme ich die Nachricht, dass ich leider nicht die Berechtigung habe die Fernsehprogramme zu gucken. Ist das normal?
Ja. Die Alt-Tarife unterstützen das nicht.
Einfach warten.
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3 years ago
ab dem 13.10 den Tarif Magenta Zuhause XL - Magenta TV Entertain. Sobald ich das MagentaTV One
@michael.brester
Du musst bis dahin warten, mit dem alten Tarif Plus funktioniert die One nicht.
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3 years ago
Danke
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