Gelöst
Fernbedienung MagentaTV One funktioniert nicht mehr
vor 9 Monaten
Seit 22.05.2024 abends funktioniert die Fernbedienung für MagentaTV One urplötzlich nicht mehr. (Am 22.05.2024 morgens lief ein Softwareupdate von MagentaTV.) Programme lassen sich nicht umschalten, Lautstärke lässt sich nicht regeln, etc. Keine der Tasten erzeugt eine Reaktion. Die Fernbedienung ist neu (April 2024). Die Batterien sind in Ordnung. Auch ein Neustart der Box über Aus-/Ein-Taste hilft nicht weiter.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Monaten
Danke Thomas (teezeh) für den Hinweis.
Mit meiner INFRAROT-Fernbedienung für das TV-Gerät konnte ich merkwürdigerweise Teile der MagentaTV One Funktionen steuern. Somit konnte ich über Einstellungen (Zahnrad) das System neu starten. Die Anleitung gemäß Deinem Link enthielt die Angabe "Drücken und halten Sie die " EPG " und "Zurück" Taste auf der Fernbedienung für 3 Sekunden." Dies funktioniert jedoch nicht. Es müssen die Menü-Taste (Häuschen) und die Zurück-Taste 5s gedrückt werden, so wie es mir die MagentaTV One nach dem Neustart angezeigt hat. Daraufhin hat die Bluetooth-Verbindung wieder funktioniert.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 9 Monaten
Dann bitte mal die FB gemäß Anleitung neu koppeln -> https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/magenta-tv-geraete/fernbedienung-problembehebung
Viele Grüße
Thomas
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo @Joe2024,
herzlich willkommen in der Community😊und vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie ich gesehen habe, haben dir die guten Hinweise von @teezeh und @HAMAPA schon geholfen.
Toll, dass deine Fernbedienung wieder funktioniert😍.
Sollte noch was sein, melde dich sehr gerne wieder.
Einen schönen Tag und liebe Grüße
Änne
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
Du kannst als Behelf die Fernbedienung der Google TV App nehmen.
Zumindest kannst du damit testen, ob es an der FB liegt
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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