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vor 2 Monaten
Eine weitere Frage bezieht sich auf die Version. Ich nutze MagentaTV 1.0 und würde gerne "aufrüsten" auf 2.0. Ist das problemlos möglich?
Hallo allerseits,
heute hat die Fernbedienung der Magenta TV One den Geist aufgegeben. Bekommt man dafür eine Ersatzlieferung? Zur Zeit helfe ich mir mit einer Universalbedienung als iPhone App. Habe auch alle angeratenen Prüfmechanismen durchexerziert, alles ohne Erfolg. Die Fernbedienung ist tot - Gott hab sie selig.
Eine weitere Frage bezieht sich auf die Version. Ich nutze MagentaTV 1.0 und würde gerne "aufrüsten" auf 2.0. Ist das problemlos möglich?
Ich freue mich auf Antworten!
Bis dahin,
Plüschprumm
Ja. Tarifwechsel
Und die Box nachher nach Umstellung einmal neu starten.
Wenn du aber noch wartest, bekommst du irgendwann eine Nachricht, dass umgestellt wird und das dann zu den gleichen Konditionen und ohne Änderung der Laufzeit
Bezüglich der Fernbedienung kann dir ein Teamie behilflich sein
4
von
vor 2 Monaten
Hallo @Plüschprumm,
wir schauen uns das mal gemeinsam an. 😊 Um 14 Uhr melden wir uns telefonisch bei dir. 👋
Viele Grüße
Dorothea
von
vor 2 Monaten
So @Plüschprumm,
die neue Fernbedienung ist unterwegs. Die TV One ist ja als Mietgerät bei uns hinterlegt. Damit sollte dann alles wieder funktionieren. 😊
Viele Grüße
Dorothea
von
vor 2 Monaten
Hallo,
vielen Dank für die schnelle Hilfe! 📞
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo @Plüschprumm,
ich kann nachvollziehen, dass es ärgerlich ist, wenn die Tastatur nicht mehr funktioniert. Gut, dass du dir mit einer Universalfernbedienung helfen konntest. Mit der Fernbedienung kann ich dir auf jeden Fall helfen. Idealerweise ist die bei uns gemietet?
Um auf das neue MagentaTV 2.0 zu wechseln, ist ein Tarifwechsel notwendig.
Für einen Austausch müssen wir allerdings nochmal kurz zur Legitimation telefonieren. Wann bist du am besten zu erreichen? Gib mir doch bitte hier im Thread kurz Bescheid.
Gruß
Sebastian
PS: Damit es bei der Legitimation schneller geht, halte dann bitte deine Kundennummer und die letzten sechs Stellen deiner IBAN bereit.
1
von
vor 2 Monaten
Hallo Sebastian,
vielen Dank für Deine Antwort. Mit der Umstellung auf 2.0 warte ich dann lieber. Aber eine neue Fernbedienung wäre großes Kino! Allerdings habe ich die Magenta Box weder gemietet noch gekauft. Sie wurde mir zur Verfügung gestellt. Hoffe, das gibt keine Probleme 😀 Wenn du heute Zeit hättest, würde mir 14 Uhr für ein Telefonat sehr zusagen.
Vielen Dank und lieben Gruß
Plüschprumm
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von