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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
@Komet73
Da geht nur über einen Tarifwechsel, denn ein Einzelvertrag von Magenta TV ist in einem anderen Kundencenter (erleben).
Du müsstest in einen Festnetzvertrag mit TV wechseln.
1
von
vor 3 Monaten
denn ein Einzelvertrag von Magenta TV ist in einem anderen Kundencenter (erleben).
@Komet73
Da geht nur über einen Tarifwechsel, denn ein Einzelvertrag von Magenta TV ist in einem anderen Kundencenter (erleben).
Du müsstest in einen Festnetzvertrag mit TV wechseln.
Nicht immer.
Meiner war im normalen (alten) mit Festnetz und Mobil sichtber und verwaltbar.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Wird nicht möglich sein da MagentaTV Anschlussunabhängig anders bei der Telekom betrachtet und in einem anderen Kundencenter geführt wird, daher kannst du die beiden Verträge (die auch unter unterschiedlichen Kundennummern laufen) nicht zusammenführen.
0
vor 3 Monaten
Guten Abend @Komet73,
da es heute bereits recht spät ist, melde ich mich morgen Abend ab 19:30 Uhr bei dir.
Es grüßt
Kathrin
0
0
vor 3 Monaten
Auch hier @Komet73,
noch mal vielen Dank für Zeit und Geduld am Telefon.
Ich habe jetzt alles wie besprochen in die Wege geleitet.
Sobald der neue TV-Tarif aktiv ist, beenden wir die anschlussunabhängige Variante, damit keine Doppelzahlung entsteht.
Sobald ich Neuigkeiten bezüglich der Zahlungsmöglichkeiten der Freemail-Adresse habe, gebe ich Bescheid.
Beste Grüße
Kathrin
0
7
von
vor 3 Monaten
Guten Abend @Komet73 und vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich meiner Kollegin @Kathrin W. nochmal Bescheid gegeben. 😊
Viele Grüße Sven
von
vor 2 Monaten
Hallo @Komet73,
freut mich, dass MagentaTV nun auch über den Glasfaser-Anschluss läuft.
Daher habe ich, wie abgesprochen, das anschlussunabhängige TV-Paket zu heute beendet.
Ihnen entstehen dafür dann keine weiteren Kosten.
Ich wünsche noch einen erholsamen Sonntag und falls noch Fragen bestehen, melden Sie sich gerne hier bei mir.
Ich bin heute noch bis 23 Uhr im Dienst.
Herzliche Grüße
Kathrin
von
vor 2 Monaten
Hallo Kathrin,
vielen lieben dank. Hab Mail erhalten von euch. Das Gekündigt wurde.
Super Service. Daumen hoch.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von