Gelöst

Festnetz und TV zusammenführen

vor 10 Stunden

Guten Abend,

ich habe jetzt ein Festnetztarif  und ein  TV Vertrag seit über 12 Monate und möchte wenn es möglich ist beides unter 

einen Kundencenter und Rechnung zusammenführen.

Daten sind hinterlegt und bin auch jetzt noch

erreichbar.

Viele Grüße

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 10 Stunden

      @Komet73 

      Da geht nur über einen Tarifwechsel, denn ein Einzelvertrag von Magenta TV ist in einem anderen Kundencenter (erleben).

      Du müsstest in einen Festnetzvertrag mit TV wechseln.

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    • vor 10 Stunden

      Wird nicht möglich sein da MagentaTV Anschlussunabhängig anders bei der Telekom betrachtet und in einem anderen Kundencenter geführt wird, daher kannst du die beiden Verträge (die auch unter unterschiedlichen Kundennummern laufen) nicht zusammenführen.

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    • vor 8 Stunden

      Guten Abend @Komet73,

       

      da es heute bereits recht spät ist, melde ich mich morgen Abend ab 19:30 Uhr bei dir.

       

      Es grüßt

      Kathrin

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