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vor 7 Jahren
scheinbar sind da die Erfahrungen in der Community gar nicht mal so schlecht.
Ne mal im Ernst, welche Filme vermisst du ? Wenn du mir da ein Beispiel geben könntest, gehe ich gerne auf "Die Suche nach dem verschwundenen Inhalten".
Gruß
Sören M.
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von
vor 7 Jahren
ich habe nun endlich eine Rückmeldung von meinen Kollegen aus der Fachabteilung erhalten:
Falls Sie momentan einen bestimmten Inhalt z.B. von ARD Mediathek, ZDF Mediathek, TV NOW oder 7TV bei MagentaTV noch nicht abspielen oder finden konnten, dann versuchen Sie es bitte später noch einmal oder rufen die betreffende Mediathek beispielsweise direkt über die Apps-Seite auf.
Es liegt daran, dass eine Aktualisierung der Anbieter-Inhalte – gerade in dem Moment wo der Kunde nach genau diesem Inhalt sucht – noch nicht bei MagentaTV vollständig übermittelt wurde oder in der Signalisierung durch den Partner ARD, ZDF, RTL oder ProSiebenSat.1 fehlt.
Viele Grüße
Heike B.
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von
vor 7 Jahren
Hallo @Heike B.,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Die Antwort lässt mich leider äußerst ratlos zurück.
Falls Sie momentan einen bestimmten Inhalt z.B. von ARD Mediathek, ZDF Mediathek, TV NOW oder 7TV bei MagentaTV noch nicht abspielen oder finden konnten, dann versuchen Sie es bitte später noch einmal
Momentan? Später? Jetzt sind zwei Monate um. Stand genau wie vorher.
dann versuchen Sie es bitte später noch einmal oder rufen die betreffende Mediathek beispielsweise direkt über die Apps-Seite auf.
Ah ja. Wenn ich den Film sehen möchte und ihn über die Suche nicht finde... welche Mediathk von welchem Sender sollte ich da genau öffnen?
Alles, aber wirklich alles, was ich bisher abseits des EPG und eigenen Aufnahemn versucht habe hat nicht vernünftig funktioniert.
- Entertain Serie geht nicht
- Film nicht auffindbar
- Serie unvollständig
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von
vor 7 Jahren
ich kann verstehen, das die Antwort nicht befriedigend ist. Daher habe ich nochmals bei den Kollegen nachgefragt. Für den Fall mit den Mediatheken (hier am Beispiel von Kriminalist) können wir rein technisch nichts „eintragen“, wenn von den Anbietern keine „Info“ geliefert wird.
Selbstverständlich stehen wir mit den einzelnen Sendern in Kontakt, damit die Übertragung in die Mediatheken verbessert.
Leider können wir aber nicht mehr tun.
Viele Grüße
Heike B.
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