Hallo zusammen,

vielleicht kann uns ja hier jemand Weiterhelfen.

Wir haben folgendes Problem:

Unsere Magenta TV One Box (Gen2) wird gestartet und das Fernsehprogramm läuft ohne irgendwelche Probleme.

Sobald wir jetzt aber eine App Starten (RTL+, Netflix, Amazon Prime usw.) Flackert das Bild so sehr das es nach wenigen Minuten keinen Spass macht irgendwas zu gucken.

Wenn ich die Box ausschalten und mit dem TV direkt auf Netflix oder Amazon zugreifen klappt alles reibungslos ohne flackern.

Auch die Konsole zeigt kein Flackern.

Es tritt aktuell nur auf, wenn wir die Apps starten und hört erst wieder auf wenn wir die Box neu starten.

Dieses Problem haben wir erst seit dem wir den Neuen Vertrag mit dem komischen kleinen Receiver haben.

Der Alte Receiver war super. Der neue aktuell nur für die To....

Am Telefon kann uns keiner so wirklich helfen und im Telekom laden wird gesagt: Ja rufen sie Mal den Kundenservice an...

Haben jetzt ein Austauschgerät und auch hier keine Verbesserung.

Bitte um Hilfe.