Solved

Magenta TV one Apps starten nicht

1 year ago

Hallo an alle.

 

Seit ein paar Tagen macht meine Magenta TV One Box Probleme. 

Ich bin der Meinung das es vielleicht mit Updates zu tun hat. Vorher lief sie einwandfrei.

 

Kurz zum Lauf der Dinge:

Nach dem Update auf Magenta 2 merkte ich ein paar Tage später das mein TV Programm ewig schwarz blieb, dann kam nach 2-3 minuten das Bild. Umschalten ging dann aber nicht. Das neue Senderlogo wurde zwar angezeigt aber der alte lief weiter. 

Werksreset gemacht, alles neu aufgesetzt. Keine Änderung. 

Ein Tag später kam dann ein Update und alles lief wieder normal.

Dann fiel mir aber auf das ich meine Apps nicht mehr starten kann. Ein Gespräch mit dem Support sagte mir das ich neben der Magenta Software auch noch die Firmware der Box updaten soll. Gesagt getan, trotzdem keine Apps die laufen. 

Alles probiert, Appdaten gelöscht, Cache geleert, neu installiert. Box stromlos gemacht.

Wieder werksreset mit software und Firmwareupdate. Nix hilft. 

 

Ich kann Magenta Sport nicht öffnen

Dazn öffnet nicht

RTL plus öffnet nicht.

Desweiteren hab ich einen WWE Account (Wrestling)

Diese App startet zwar aber die Videos bleiben schwarz.

 

Netflix, Youtube, Amazon Prime scheinen zu funktionieren.

 

Ärgerlich weil ich Megasport plus netflix bezahle aber leider nur die Hälfte nutzen kann.

 

Kann evtl jemand helfen oder hat das gleiche Problem?

 

An der Box selber liegt es denke nicht weil sie vorher problemlos lief.

 

MfG

Stefan

544

20

    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      @Ep1cNo0b  

      Genau dieses Problem hatte ich dann auch das es ewig dauerte. Daher habe ich die DNS geändert und sofort läuft es.

      Gehe auf die Oberfläche deine FRITZ!Box und dann auf den Reiter Internet und dann auf Zugangsart.

      Oben ganz Rechts findest du DNS-Server, dort rauf.

      Dort markierst du Andere DNSv4-Server verwenden und gibst dort in alle Kästchen jeweils die Zahl 1 ein.

      1.1.1.1

      Alternativer DNSv4-Server
      1.0.0.1

       

      dann markiere bitte Andere DNSv6-Server verwenden und gebe dort ein:

      2606:4700:4700::1111

      Alternativer DNSv6-Server
      2606:4700:4700::1001
       
      weiter auf: 

      DNS over TLS (DoT)

      Verschlüsselte Namensauflösung im Internet (DNS over TLS) einen Haken
      Zertifikatsprüfung für verschlüsselte Namensauflösung im Internet erzwingen einen Haken
       
      Fallback auf unverschlüsselte Namensauflösung im Internet zulassen bitte den Haken weg.
       
      Ganz unten trägst du bitte ein:
      one.one.one.one
      1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com

      dann auf Speichern.
      Deine FRITZ!Box blinkt nun und du kannst eine beliebige Taste drücken, zum Beispiel auf die WLAN Taste zum bestätigen.

      9

      Answer

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      1 year ago

      Laudano1

      Was ich als Nicht-Fachmann ausdrücken wollte:

      Was ich als Nicht-Fachmann ausdrücken wollte:
      Laudano1
      Was ich als Nicht-Fachmann ausdrücken wollte:

      Gut gemeinter Rat: beauftrage jemanden, das alles bei Dir in Ordnung zu bringen.

      Sonst Wirst Du nicht mehr froh.

       

      Answer

      from

      1 year ago

      falk2010

      Gut gemeinter Rat: beauftrage jemanden, das alles bei Dir in Ordnung zu bringen. Sonst Wirst Du nicht mehr froh.

      Gut gemeinter Rat: beauftrage jemanden, das alles bei Dir in Ordnung zu bringen.

      Sonst Wirst Du nicht mehr froh.

      falk2010

      Gut gemeinter Rat: beauftrage jemanden, das alles bei Dir in Ordnung zu bringen.

      Sonst Wirst Du nicht mehr froh.


      Was glaubst du denn, warum ich in dieser Community um Rat frage? Weil es hier hinreichend Mit-Kunden gibt, die sich intensiver mit der Materie beschäftigen und auch fundierte Tipps geben können. Im vorliegenden Fall haben mir diese Hinweise sehr geholfen, insoweit ist auch alles bei mir "in Ordnung". Nur das letzte Quentchen fehlt halt noch, und deshalb habe ich bei @Elfired nachgefragt, schließlich kam von dort die Idee.

       

       

       

       

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      1 year ago

      @Elfired 

       

      Hab's hinbekommen, danke.

      Unlogged in user

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