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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Freischaltung Sky bei Entertain

vor 7 Jahren

Guten Abend,

mein zum 15.10.2018 bestätigtes neues Sky-Abonnement ist laut ihrer Service Hotline erst zum 18.12.2018 freigeschaltet. Diese Meldung kommt laut Hotline von Sky. Ich bitte Sie schnellstmöglich die richtigen Daten anzufordern, bzw. zu übernehmen damit ich alle Pakete in meinem EntertainTV zur Verfügung habe. Die Sky Hotline meldet, dass die Daten richtig übermittelt worden.

Vielen Dank.

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vor 7 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 7 Jahren

      @tom.dutschmann,

       

      ist noch ein weiterer Telekom- Auftrag "in Bearbeitung"?

      Eine Sky- Freischaltung erfolgt erst, wenn alle vorangegangenen Aufträge "abgeschlossen" sind. 

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      von

      vor 7 Jahren

      tom.dutschmann

      @tom.dutschmann, ist noch ein weiterer Telekom- Auftrag "in Bearbeitung"? Eine Sky- Freischaltung erfolgt erst, wenn alle vorangegangenen Aufträge "abgeschlossen" sind.

      @tom.dutschmann,

       

      ist noch ein weiterer Telekom- Auftrag "in Bearbeitung"?

      Eine Sky- Freischaltung erfolgt erst, wenn alle vorangegangenen Aufträge "abgeschlossen" sind. 

      tom.dutschmann

      @tom.dutschmann,

       

      ist noch ein weiterer Telekom- Auftrag "in Bearbeitung"?

      Eine Sky- Freischaltung erfolgt erst, wenn alle vorangegangenen Aufträge "abgeschlossen" sind. 


      Ich gehe davon aus, mir ist nichts anderes bekannt. Um was für Aufträge soll es sich denn noch handeln?

      0

      von

      vor 7 Jahren

      @tom.dutschmann,

       

      war nur ein Hinweis, da im Normalfall Sky- Freischaltungen binnen max. 48 Stunden erfolgen (momentan gibt es deutliche Verzögerungen, da es Übermittlungsprobleme von Sky an die Telekom gibt).

    • vor 7 Jahren

      Hallo @tom.dutschmann,

      doch - es prozessiert sich aktuell zum 18. Dezember 2018 eine eingestellte Kündigung.
      Müsste eigentlich auch im Kundencenter zu finden sein.

      Daher erfolgt auch vorher keine Freigabe der Sky-Sender.

      Ich kümmere mich um die vorzeitige Freigabe der Sky-Sender.
      Kann aber ein paar Tage dauern.

      Beste Grüße
      Jan Ki.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @tom.dutschmann,

      das ging nun schneller als erwartet.

      Ihre Sky-Sender sind nun freigegeben.

      Viele Grüße und gute Unterhaltung wünscht,
      Jan Ki.

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