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vor 8 Jahren
Guten Abend @torsten_k,
bitte schaue im Kundencenter > Auftragsstatus nach, ob es nicht noch offene Aufträge gibt. Die Telekom schaltet erst frei, wenn dort keine offenen Aufträge mehr stehen.
Ich nehme an, Du hast Dich bereits mit Sky telefonisch in Verbindung gesetzt. Falls nicht, nachstehend die Telefonnummer:
0180 6 12 37 00 10 (€ 0,20/Anruf aus dem dt. Festnetz, € 0,60/Anruf aus dem Mobilfunknetz)
Sky- und Telekom-Kundennummer bereit halten.
Solltest Du keinen Erfolg haben, melde Dich bitte wieder hier.
Dazu wäre es hilfreich, nähere Angaben über Tarif, Anschluss und Routertyp zu erfahren.
Liebe Grüße
Marlise
0
von
vor 8 Jahren
Magenta Zuhause L, Fritzbox 7490 und Mediareceiver MR 400
0
von
vor 8 Jahren
Und Entertain TV Plus
0
vor 8 Jahren
Oder seit ihr auch für MA nicht zuständig??
Naja, das ist ein Kunden-helfen-Kunden-Forum und kein Kunden-helfen-Mitarbeitern-Forum
0
0
von
vor 8 Jahren
Lieber @Mchgt408,
Naja, das ist ein Kunden-helfen-Kunden-Forum und kein Kunden-helfen-Mitarbeitern-Forum
Naja, das ist ein Kunden-helfen-Kunden-Forum und kein Kunden-helfen-Mitarbeitern-Forum
Du hast recht. Danke für den Hinweis.
@torsten_k,
Bitte wende Dich an die für Dich zuständige Abteilung. Mitarbeiterprobleme können nur intern geklärt werden.
Liebe Grüße
Marlise
0
von
vor 8 Jahren
Manches, wenn es nichts mit Tarifen etc zu tun hat, kann auch für Mitarbeiter im Forum erledigt werden.
Schon mal den MR 400 für 10 Minuten stromlos gemacht? Falls mehr als ein MR existiert, alle stromlos machen, dann als erstes den MR 400 wieder hochfahren.
Geht es nun?
Falls nicht, weil die Sender gar nicht in der Senderliste aufgeführt wären:
Dann in die Einstellungen gehen und die Senderlisten überarbeiten, ggf hatte man selbst die betroffenen Sender aus der Liste ausgeblendet, weil man sowieso nicht zugreifen konnte (zumindest ich habe einige Sender deshalb ausgeblendet oder weil ich sie sowieso nicht ansehen möchte, obwohl sie aufrufen könnte mangels Interesse). Dann diese Sender wieder in dei Liste in die Einstellungen auf nehmen und speichern bzw. übernehmen. Zunächst am MR 400 (falls noch ein 200 oder 201 vorhanden).
Geht es nun?
Danach den MR 200 oder 201 (soweit vorhanden starten), und dort das Gleiche machen.
Geht es nun dort auch?
vor 8 Jahren
Hallo Leute, Wäre schön, wenn dass irgendeiner mal klärt. Gruß Torsten
Hallo Leute,
Wäre schön, wenn dass irgendeiner mal klärt.Gruß
Torsten
Als erstes solltest du mal versuchen, das über die dir bekannten Kanäle für Mitarbeiter zu klären.
Oder seit ihr auch für MA nicht zuständig??
Oder seit ihr auch für MA nicht zuständig??
Nur wenn du deine Profildaten einträgst (siehe meine Signatur)
Nur durch deine Anmeldung in der Community, kann kein Mitarbeiter wissen wer du bist und somit auch nicht nachsehen, wo der Fehler liegt.
Sky Go geht
Im Kundencenter von Sky steht Sky bei Entertain
Es gibt keine offenen Aufträge bei der Telekom, die würden die Freischaltung verhindern.
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vor 8 Jahren
Hallo @torsten_k,
was die vertragliche Gestaltung betrifft, haben wir keine Möglichkeit zu helfen.
Beauftragen dürfte ich für Sie die Sky-Sender auch nicht.
Nur wenn der Vertrag bei Sky schon vorhanden und aktiv ist, kann ich mich darum kümmern, dass die Sender für Sie freigegeben werden.
Hinterlegen Sie mir doch bitte mal Ihre Kundendaten in Ihrem Communityprofil.
Ich schau mir das an.
Beste Grüße
Jan Ki.
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