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6 years ago
Hi @swix112
ist denn das Datum der Bestätigung bereits erreicht?
11
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from
6 years ago
Moin @swix112,
schön, dass du den Weg aus dem Sky Forum hierher gefunden hast.
Ist denn noch ein weiterer/ anderer Auftrag in deinem Telekom- Auftragsstatus "in Bearbeitung"?
Answer
from
6 years ago
Nein ist bereits alles abgeschlossen.
Answer
from
6 years ago
@swix112 ,
ich gebe dein Anliegen an das Team weiter 😉
Unlogged in user
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from
6 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Am Wochenende sind wir leider nicht gut besetzt und unsere Kollegen, die hier näher nachsehen können, sind nicht im Hause. Lege den Beitrag auf Wiedervorlage (Montag), so dass unsere Kollegen dann einmal direkt schauen können.
Eine Kleinigkeit, die ich aber schon so sehen konnte: Am Tag, als die Umstellung gemeldet wurde, gab es noch einen offenen Auftrag (Kündigung einer Option). Dadurch wird der Vorgang bei den Kollegen zunächst ein paar Tage zurückgestellt. Der Auftrag ist nun bereits abgeschlossen und am Montag sollte es weiter gehen können. Die Kollegen melden sich aber noch hier.
Viele Grüße
Oliver I.
4
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from
6 years ago
wie versprochen, melde ich mich jetzt hier zu deiner Sky Umstellung. Ich habe eben mit Sky telefoniert und da hat man leider keine Auftrag zur Änderung der Empfangsart vorliegen. Du wirst da noch als Sat Kunde geführt. Die E-Mail von Sky wurde automatisch erstellt. Vermutlich hat man diesen Auftrag ohne Kundennummer eingestellt, so dass diese nicht zugeordnet werden konnte.
Lange Rede kurzer Sinn. Ich stelle den Auftrag zur Umstellung noch einmal ein. Also nicht wundern, wenn du gleich noch mal eine E-Mail von Sky bekommst. Danach dauert es bis zu 24h, bis alles umgestellt ist. Ich behalte den Auftrag aber im Auge.
Gruß
Sören M.
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from
6 years ago
Ok das ist blöd. Da ist wohl etwas schief gelaufen.
Danke für Deine Hilfe. Schauen wir mal ob es klappt.
Answer
from
6 years ago
Gruß
Sören M.
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
es werde Licht.
Die Sky Sender sind ab jetzt für dich auf Magenta TV freigeschaltet. Prima, dass es dann so schnell geklappt hat. Ich wünsche dir ganz viel Spaß.
Gruß
Sören M.
2
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from
6 years ago
Vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe.
Ja es geht nun alles.
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from
6 years ago
Gruß
Sören M.
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