Freischaltung Sky Gratisabo
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
ich warte nun schon seit einiger Zeit auf die Freischaltung meines Sky Abos für Magenta TV. Am gestrigen Tag habe mich dann direkt an Sky gewendet, da laut Telekom Chat Beratung der Fehler auf Seiten von Sky liegt. Beim Anruf wurde mir mitgeteilt, dass meine Kundendaten nicht einmal an Sky weitergeleitet wurden und somit keine Freischaltung erfolgen kann. Außerdem sagte mir der freundliche Sky Mitarbeiter, dass ich alles andere als ein Einzelfall wäre und viele diese Probleme hätten.
Ich hoffe hier kann mir geholfen werden und ich verpasse nach dem Topspiel des vergangenen Samstags nicht auch noch die Champions League Highlights dieser Woche.
Beste Grüße
Tobit
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vor 5 Jahren
Hallo zusammen, ich warte nun schon seit einiger Zeit auf die Freischaltung meines Sky Abos für Magenta TV. Am gestrigen Tag habe mich dann direkt an Sky gewendet, da laut Telekom Chat Beratung der Fehler auf Seiten von Sky liegt. Beim Anruf wurde mir mitgeteilt, dass meine Kundendaten nicht einmal an Sky weitergeleitet wurden und somit keine Freischaltung erfolgen kann. Außerdem sagte mir der freundliche Sky Mitarbeiter, dass ich alles andere als ein Einzelfall wäre und viele diese Probleme hätten. Ich hoffe hier kann mir geholfen werden und ich verpasse nach dem Topspiel des vergangenen Samstags nicht auch noch die Champions League Highlights dieser Woche. Beste Grüße Tobit
Hallo zusammen,
ich warte nun schon seit einiger Zeit auf die Freischaltung meines Sky Abos für Magenta TV. Am gestrigen Tag habe mich dann direkt an Sky gewendet, da laut Telekom Chat Beratung der Fehler auf Seiten von Sky liegt. Beim Anruf wurde mir mitgeteilt, dass meine Kundendaten nicht einmal an Sky weitergeleitet wurden und somit keine Freischaltung erfolgen kann. Außerdem sagte mir der freundliche Sky Mitarbeiter, dass ich alles andere als ein Einzelfall wäre und viele diese Probleme hätten.
Ich hoffe hier kann mir geholfen werden und ich verpasse nach dem Topspiel des vergangenen Samstags nicht auch noch die Champions League Highlights dieser Woche.
Beste Grüße
Tobit
@tobit.berg Der Code kommt 14 Tage nach Bereitstellung direkt von sky per Email und meistens im Spam Ordner
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@tobit.berg Wann wurde der Anschluss denn bereitgestellt? Die E-Mail kommt ja innerhalb von 7 Tagen nach der Bereitstellung.
In der E-Mail sollte ein Link und ein personalisierter Voucher-Code sein. Wenn du das in der Mail nicht findest, dann mach es wie geschildert. www.telekom.de/chat
Das geht echt fix, es wird kontrolliert ob die Option bei dem Auftrag hinzugefügt wurde, wenn ja dann wird das über das interne Sales-Frontend gebucht - für 12 Monate kostenfrei. (Also Sky Starter+1 Paket nach Wahl). Die Einzelheiten erfährst du dann im Chat wenn du noch Fragen hast. Die Freischaltung dürfte dann maximal 1-2 Stunden dauern
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für deinen Beitrag hier und herzlich willkommen in der Community.
Ich freue mich, dass du deinen Anschluss über uns hast. Im System sehe ich, dass die SKY-Inhalte
jetzt zu deinem Tarif gebucht wurden.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von