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21 hours ago
Hallo @siegfried-rieper,
gerne schaue ich mir das einmal an.
Fülle dafür bitte deine Profildaten mit deiner Handynummer und sag mir dann hier im Thread Bescheid.
Lass mich auch gerne wissen, wann du am besten erreichbar bist.
Liebe Grüße
Belana
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3
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from
6 hours ago
Profil ändern nicht möglich
KN 273xxxxxx
030xxxxxx7 Telefon
Ab 8 Uhr erreichbar
**bearbeitet aus Datenschutzgründen von Lisa W.**
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Answer
from
6 hours ago
@siegfried-rieper
nimm bitte Deine persönlichen Daten hier raus - das Forum ist öffentlich!
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Answer
from
3 hours ago
Profil ändern nicht möglich
Profil ändern nicht möglich
KN 273xxxxxx
030xxxxxx7 Telefon
Ab 8 Uhr erreichbar
**bearbeitet aus Datenschutzgründen von Lisa W.**
Du hast auch alles gelesen und den Schieber betätigt? Dann müsste man den Fehler irgendwo melden
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Unlogged in user
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from
21 hours ago
und werde nicht ständig vertröstet
Habe im Mai über Telekom Wow gebucht und bis dato keine Freischaltung der linearen Kanäle erhalten. Gucke über Telekom Box 2
Wann kann ich endlich gucken und werde nicht ständig vertröstet
Wer vertöstet Dich, mit welchen Aussagen?
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21 hours ago
Habe im Mai über Telekom Wow gebucht
Habe im Mai über Telekom Wow gebucht und bis dato keine Freischaltung der linearen Kanäle erhalten. Gucke über Telekom Box 2
Wann kann ich endlich gucken und werde nicht ständig vertröstet
Auch das PremiumPaket? Nur damit werden die linearen Sender auf der Telekom Hardware freigeschaltet.
Ein paar mehr Informationen wären Deinerseits aber nicht schlecht.
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20 hours ago
Habe im Mai über Telekom Wow gebucht und bis dato keine Freischaltung der linearen Kanäle erhalten. Gucke über Telekom Box 2
Wann kann ich endlich gucken und werde nicht ständig vertröstet
Du hast WOW Premium by Telekom auch gebucht? Wenn Nein, dann klappt es dort über die MagentaTV One (2. Generation) nicht über die Senderliste, nur über WOW-App.
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Official Solution
accepted by
4 hours ago
Hallöchen @siegfried-rieper,
vielen Dank für das spontane Telefonat am frühen Morgen.😊
Schön, dass wir das Problem lösen konnten. Bei dir hat, wie bereits erwähnt, die WOW-Premium-Option gefehlt. Diese hab ich zu heute gebucht. Sollte also im Laufe des Tages funktionieren.😊
Bei weiteren Fragen oder Komplikationen kannst du dich jederzeit melden.😊 Die Daten stehen ja jetzt im Profil.🤣
Viele Grüße Lisa
2
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3 hours ago
Vielen lieben Dank. Leider funktioniert der Registrierungslink nicht und direkt über WOW kommt die Meldung "Registrierung nicht möglich bitte wenden sie sich an Kundenservice Telekom.
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from
3 hours ago
Hey @siegfried-rieper,
danke für das erneute Telefonat. :)
Nun spielt uns dein bereits bestehendes Premium Paket bei WOW doch einen Streich. 🫣
Ich hab wie besprochen, die Kolleg*innen vom Backoffice angeschrieben & gefragt, ob die bei WOW die Verknüpfung anstoßen können.
Ich gebe dir Feedback, sobald ich eine Antwort habe. 😊
Viele Grüße Lisa
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