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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

gekaufte und gemietete Filme starten nicht

vor 7 Jahren

Seit der neuen Magenta TV Struktur, starten gekaufte oder gemietete Filme nicht über Menüpunkt "Meine Inhalte":

Entweder bleibt das Anfangsbild einfach stehen(zurück auf TV geht dann auch nicht mehr; MR401 aus-und einschalten nötig), oder

Fehlermeldung: "Abspielen nicht möglich. Versuchen Sie später." gefolgt von " Fernseher unterstützt kein HDPC Kopierschutz".

Erst wenn ich den Film erneut über Videoload aufrufe, startet er beim 2.Versuch.

Übrigens lässt sich auch amazon prime Filme über Magenta TV nicht starten(dauerladen), sondern nur wie bisher über Sony PS4 ohne Probleme.

Magenta Zuhause TV XL (250Mb/s); Speedport Smart 3, 4K-SamsungTV 7er Serie 55

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    • vor 7 Jahren

      Hallo @Stephan von Nauman,

      das klingt, als ob das Update nicht richtig geladen wurde.

      Bitte machen Sie mal am Media Receiver ein Manuelles Update, so wie hier http://bit.ly/Media-Receiver beschrieben.

      Viele Grüße Inga Kristina J.

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      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Stephan von Nauman,

      schicken Sie mir bitte eine persönliche Nachricht mit der Seriennummer des Receivers.
      Wir veranlassen dann einen Austausch.


      Grüße Detlev K.

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo Detlef K. , wie mach ich das?

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Stephan von Nauman,

      wenn Sie auf Ihr eigenes Profil-Icon oben rechts klicken, öffnet sich eine Leiste, in dem Sie einen Briefumschlag sehen mit der Notiz "Du hast Post". Darüber kommen Sie zu den Privatnachrichten.

      Sie können mir aber auch eine Nachricht senden, indem Sie einfach hier auf die Direktverlinkung klicken.

      Viele Grüße Inga Kristina J.

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