Ich habe vor einigen Tagen meinen Gutscheincode aus den Magenta Moments für einen Film bei MagentaTV eingelöst. Die Bestellung wurde laut Bestätigungsseite korrekt durchgeführt. Allerdings kann ich den Film nirgendwo sehen. Nirgendwo unter "Meins" und auch beim Film selbst kann ich nur erneut mieten oder kaufen. Miete ich ihn erneut und benutze denselben Gutscheincode, so erhalte ich den Fehler, dass dieser schon benutzt wurde. Eine E-Mail habe ich auch nicht erhalten.

Was kann hier das Problem sein? Evtl., dass ich noch das alte MagentaTV benutze. Dann dürfte mir aber meiner Meinung nach kein Mieten/Kaufen angeboten werden. Oder eine allgemeine Störung? Der Gutschein war noch max. 24 h gültig, wurde aber akzeptiert, also gehe ich nicht davon aus, dass er doch schon abgekaufen war.

EDIT: Ich hatte das Wort "nicht" vergessen, ich habe KEINE Mail erhalten.