Solved

Gerätelieferung die nicht bestellt wurden?

5 months ago

Kann mich bitte ein Teamie anrufen. Zeitfenster wäre ab sofort.

Im Kundencenter steht, dass ich am 07.03.25 zwei TV One geliefert bekomme.

Diese habe ich aber im Telekom Shop gestern mitgenommen und heute mit der Zusicherung des Widerrufs zurückgegeben.

Nicht das jetzt nochmals zwei TV One geliefert werden.

Meine Daten sind hier aktuell.

Vielen Dank schon mal für einen Rückruf.

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    • 5 months ago

      @trainerro 

      Einfach Annahme verweigern, wenn ein Paket kommen sollte.

      Wird wie ein Widerruf gehandhabt, und alles ist erledigt. Brauchen sich keine Sorgen machen.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 months ago

      Vielen lieben Dank für das nette Telefonat @trainerro,

       

      wie besprochen sind die beiden geräte storniert.

      Da kommt also keine extra Post zu Ihnen und es landen auch keine weiteren Geräte auf Ihrer Rechnung.

       

      Sollten Sie nochmal Fragen haben oder Hilfe benötigen, melden Sie sich gern wieder. :)

       

      Beste Grüße

      Louisa

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      Answer

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      5 months ago

      Guten Morgen,

      kann mich bitte eine Teamie anrufen?

      Bei der Stornierung der zwei TV One 2 durch@Louisa G. scheint etwas schief gelaufen zu sein.

      Der Auftrag wurde gestern abgeschlossen.

      Vielen Dank schon mal für einen Rückruf. Meine Daten sind gepflegt.

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      Answer

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      5 months ago

       

       

       

      Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 🙂 

       

      Wie besprochen, haben wir die Rückmeldung vom Kollegen aus dem T-Shop, dass er sich heute um die Ausbuchung kümmert 🙂 Du hast dazu ja auch bereits eine SMS erhalten 🙌🏽

       

      Viele Grüße

      Timur

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