Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Habe Festnetz u Internet gekündigt. TV Magenta soll weiter laufen
vor einem Jahr
Habe Festnetz zum 12.12. gekündigt. TV Magenta soll weiter laufen. Neubuchung klappt aber nicht mit dem Hinweis, daß Telekom die BEstellung nicht annehmen konnte. Ist es, weil der Altvertrag noch läuft?
Jürgen
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Community Guide
vor einem Jahr
Den Vertrag kündigen und MagentaTV einfach so rauslösen geht nicht. Du muss neu buchen
Wenn du MagentaTV unabhängig vom Anschluss buchen möchtest musst du das mit einer anderen Mailadresse machen weil das über ein anderes Kundencenter läuft.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Ach so. danke. Erkenntnis: Beiträge im Telegrammstil meiden.
Community Guide
vor einem Jahr
Ich kenne es eben nur mit andere Mailadresse, wenn du noch keine neue Mailadresse hast dann leg dir doch kurz eine an, gibt es ja bei zig Anbietern wie Sand am Meer.
Dann hatten sie dir ja auch gleich helfen können wenn es denn angeblich gehen soll.
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Community Guide
vor einem Jahr
Dann schau aber noch schnell die Aufzeichnungen an, die Dir wichtig sind - die sind nämlich dann mit einem neuen Vertrag nämlich weg.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Ergänzend, MR /Box funktionieren auch nicht mehr an einem Magenta TV Unabhängig vom Anbieter, nur noch OTT möglich.
Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Hallo @Bilgmann,
herzlich willkommen bei uns in der Community.
Ich schaue mir das genauer an.
Wann können wir telefonieren?
Wir besprechen das Ganze telefonisch.
Viele Grüße Khaled A.
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