‎habe magenta zu Hause XL gebucht für TVnow. Übertragung stockt und ruckelt. Bin total unzufrieden. Die Störung ist nur in TVNow

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habe magenta zu Hause XL gebucht für TVnow. Übertragung stockt und ruckelt. Bin total unzufrieden. Die Störung ist nur in TVNow

4 years ago

habe magenta zu Hause XL gebucht für TVnow. Übertragung stockt und ruckelt. Bin total unzufrieden. Die Störung ist nur in TVNow. Was könnte das sein?

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4 years ago
Wie /was ist alles angeschlossen bzw. wie ist der MR mit dem Router verbunden ??
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4 years ago
Hi,

Welcher Router wird denn verwendet?
Mit welcher Firmware?
Wie ist es verbunden? (WLAN oder LAN-Kabel)
Sind Powerline -Geräte im Einsatz?
Was steht in letzter Zeit im Router-Log als Fehler/Infos?
Wie sehen die aktuellen Verbindungswerte des Routers aus?
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from
4 years ago
Router Speedport Smart 3, Verbindung zum Receiver mit LAN Kabel, Receiver: Media 400
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
@bernd-mosbach

Solange keine näheren Angaben über die verwendeten Geräte bzw. deren Verbindungsart untereinander
gemacht werden, ist Hilfe schlichtweg unmöglich.
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Answer
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4 years ago
Hallo @bernd-mosbach ,

wenn ich es richtig verstanden habe gibt es jetzt nur noch die App "TV Premium", die beide Inhalte, also Standard und Premium, zeigt (sofern angemeldet).
So ist es bei mir jedenfalls.
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4 years ago
Ja, korrekt. Aber die Übertragungen ruckeln und stoppen.
Answer
from
4 years ago
@bernd-mosbach

Firmwareversion des Smart 3, Logbuchmeldungen, Powerline -Adapter, Synchronwerte des Smart 3...
wurde alles nicht beantwortet.
Unlogged in user
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from
4 years ago
Hallo und willkommen @bernd-mosbach,

nach Rücksprache mit unserer Fachabteilung wurde mir mitgeteilt, dass bei technischen Problemen mit der App RTL der richtige Ansprechpartner ist. Wenden Sie sich daher am besten an den dortigen Support, sollten die Einschränkungen weiter anhalten.

Liebe Grüße
Nicole G.
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