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Hallo, ich habe vor ca. 4 Wochen auf Magenta xl umgebucht und man sagte mir
vor 4 Jahren
Hallo!
Ich habe vor ca. 4 Wochen auf magenta xl umgebucht und man sagte mir das ich meine Film und Doku Pakete behalten kann. Nun ruft mich der Kundendienst an und meinte ich muss die Pakete neu buchen zu einem teueren Preis. Ist das korrekt?
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Hallo,
ich habe vor kurzem auch eine Tarifumstellung auf einen höheren Tarif gemacht. Aus dem Auftraggstatus geht auch hervor, dass bei mir Film und Magenta Sport beim neuen Tarif hinzugebucht werden.
Prüfen Sie es doch einfach so wie ich im Auftragsstatus im Kundencenter, dann wissen Sie es, ob Sie es nochmal buchen müssen oder nicht.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Nochmal, schauen Sie in den Auftragsstatus und Sie werden es wissen, wer von den beiden Recht hat!