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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Hallo, können seit 2 Tagen kein Fernsehen nutzen. Was für ein Problem ist es?

vor 7 Jahren

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Letzte Aktivität

vor 7 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 7 Jahren

      Mehr Infos würden helfen. Welche Endgeräte, was hast Du schon alles probiert?

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      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @ha-wi-co,

       

      bitte beantworte doch einfach die Fragen, das würde es einfacher machen, Dir zu helfen.

       

      Wenn der Anschluß gestört sein sollte (was Du auch selbst überprüfen kannst) wirst Du auf Entstörung warten müssen, zum Status könnte hier ein Team-Mitarbeiter darufschauen, wenn Du in deinem Profil Telefon-Nummer und Kundennummer hinterlegst und dann hier Bescheid gibst.

       

      Hast Du eine Störung gemeldet, wenn ja, wie ist der Status?

       

      von

      vor 7 Jahren

      Mittwoch gemeldet. Bis jetzt noch nichts passiert. Hänge aktuell seit 45 Min. In der Warteschleife Telekom

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      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @ha-wi-co,

       

      ha-wi-co

      Mittwoch gemeldet. Bis jetzt noch nichts passiert. Hänge aktuell seit 45 Min. In der Warteschleife Telekom

      Mittwoch gemeldet. Bis jetzt noch nichts passiert. Hänge aktuell seit 45 Min. In der Warteschleife Telekom

      ha-wi-co

      Mittwoch gemeldet. Bis jetzt noch nichts passiert. Hänge aktuell seit 45 Min. In der Warteschleife Telekom


      Ich frage mich allerdings, warum Du 45 min telefonierst, statt hier mal in 3 Minuten in ganzen Sätzen das Problem zu schildern.

      Ich schließe daraus, dass Du keine Hilfe hier wünschst, sonder von der Hotline.

       

      Ich bin dann hier raus, das muss ich mir nicht antun

       

    • vor 7 Jahren

      Hallo @ha-wi-co,

       

      Was soll man denn darauf ohne jede weitere  Infos antworten?

      Wie versucht ihr denn den Zugang, was passiert, gibt es Fehlermeldungen?

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      von

      vor 7 Jahren

      Hallo, der Techniker sagte telefonisch am Mittwoch die Datenübertragung wäre nicht ausreichend und man kümmert sich. Das war aber schon am Mittwoch.

      0

    • vor 7 Jahren

      Guten Abend @ha-wi-co,

      willkommen in unserer Telekom hilft Community.

      Wurde eine Lösung gefunden? Falls nicht, hinterlege mir gerne deine Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos . Wir schauen dann nach.

      Viele Grüße
      Florian Sa.

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      von

      vor 7 Jahren

      hallo, heute kommt ein techniker vorbei. mal schauen was dabei rumkommt. danke

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