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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Hausnummer nicht im Telekom System
vor 2 Tagen
Hallo,
ich würde gerne als Neukunde MagentaTV bestellen ohne bei der Telekom einen Internetvertrag zu haben. Im Bestellprozess kommt es bei der Eingabe meiner Adresse zu einer Fehlermeldung, mit der Hausnummer meines Nachbarn würde es aber scheinbar funktionieren. Demnach ist wohl meine Hausnummer noch nicht im System (vermutlich weil mein Haus nachträglich in einem Neubuagebiet gebaut wurde, auch wenn das jetzt schon 8 Jahre her ist). Was kann man da machen?
Vielen Dank für Hilfestellung
Lasse
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vor 2 Tagen
@Lasse2767879
warte darauf, dass sich ein Teamie bei dir meldet. Sie können Fachabteilungen dazu kontaltieren. Wann das passieren wird, dass sie auf dich zugehen, weiß ich nicht.
HinterlasseIch habe dem Team eine Teaminfo hinterlassen.0
vor 2 Tagen
Hallo @Lasse2767879,
lass uns am besten dazu einmal telefonieren.
Wann würde dir ein Rückruf passen?
VG
Maja
0
vor 2 Tagen
Hallo,
prima, morgen könnte ich zwischen 11:30 und 12:30 Uhr oder ab 16 Uhr, Dienstag ab 17 Uhr und Mittwoch ab 17 Uhr.
Viele Grüße
Lasse
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von
vor 2 Tagen
@Maja Z.
morgen könnte ich zwischen 11:30 und 12:30 Uhr oder ab 16 Uhr, Dienstag ab 17 Uhr und Mittwoch ab 17 Uhr.
Hallo,
prima, morgen könnte ich zwischen 11:30 und 12:30 Uhr oder ab 16 Uhr, Dienstag ab 17 Uhr und Mittwoch ab 17 Uhr.
Viele Grüße
Lasse
von
vor 2 Tagen
Hi @Lasse2767879
Alles klar, ich habe einen Rückruf vermerkt. 🙂
Viele Grüße Inga Kristina
von
vor einem Tag
Hallo @Lasse2767879,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.😊
Ich kümmere mich darum, dass deine Adresse nachträglich bei uns eingepflegt wird. Bitte sende mir als Adressnachweis eine Kopie deines Personalausweises zu: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular?samChecked=true.
Gib mir anschließend hier kurz Bescheid, dann werde ich alles Weitere für dich in die Wege leiten.🙌
Liebe Grüße
Cheyenne
Uneingeloggter Nutzer
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