Gelöst

ich bin von der hotline sehr enttäuscht.

vor 6 Jahren

ich bin von der hotline sehr enttäuscht. ich mochte von Data Comfort L eco auf MagentaMobil Speedbox Flex weil ich meinen data tarif nicht oft nutze so habe ich nur kosten wenn ihn nutze  wechseln alls vertags verläerung ich kannes online besttel aber ich brauche eine erstz simkarte und bei der hotline sagen die immer das es nicht geht sobalt ich sage ich kann es online aber auswälen und sogar bestteln legen sie auf. @Jonas J. 

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    • vor 6 Jahren

      warum brauchst du eine Ersatz SIM-Karte? und wenn du den Tarif online bestellen kannst, warum tust du es dann nicht?

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      ja hab schon mal gesehn nutz ich halt nicht so gern mach nix hab ja schon erstz sim karte bestelt kostet sogar 0 € bei sim carden grössen wechsel

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      von

      vor 6 Jahren

      Meine Ersatzkarte

      Tauschgrund: Wechsel SIM Kartentyp

      einmalig 0,00 

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      ja hab schon mal gesehn nutz ich halt nicht so gern mach nix hab ja schon erstz sim karte bestelt kostet sogar 0 € bei sim carden grössen wechsel

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    • vor 6 Jahren

      Hallo und guten Tag, @Stefan.K.85.

      Wenn ich dich richtig verstanden habe, dann konntest du den SIM-Kartentausch in der Zwischenzeit erfolgreich durchführen, korrekt?
      Besteht weiterer Handlungsbedarf oder ist jetzt alles in trockenen Tüchern? Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      von

      vor 6 Jahren

      PS ich finde denn flexi tarif wirlich toll weil nur noch zahle wenn ihn wirlich nutze was nicht jeden monat der fall is meinen alten data L tarif hab ich machmal 2-3 monate nicht benutzt und trostem immer 29.95 gezahlt.......und 100 GB für 44.95 finde ich toll mein erster vertag war ein XL trafi mit 30 GB für 69.95 € wo ich nur LTE hatte und nicht mal dsl so richtig da hötte ich mir 100 GB für 44.95 nur wüschen können Lachend und dann auch nur wenn wirlich nutze wenn nicht zuhause oder mal kein dsl etc . schade ist nur die speedbox pflicht sonst wäre es auch ein guter tarif für eine 6890 LTE   die LTE nur alls fallback nutzt wenn dsl ausfällt ^^ zb is nur ne idee ^^

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Stefan.K.85 

      gerne auch noch einmal: wenn etwas nicht klappt ist das ärgerlich.

      Da das Thema aber hier bereits in der ThC öffentlich platziert ist und dir hier ja auch wie immer geholfen wird, ist es meiner Meinung nach unnötig auch Deine "guten PN" Kontakte zusätzlich zu nutzen. Idee

      Also wie bereits gesagt: ein Problem = ein Weg. Da Du bereits den öffentlichen Weg in der ThC nutzt ist dies auch der richtige Weg.

      Zusätzlich dazu "PN´s" an mehrere zu versenden ist daher meines Erachtens nach nicht erforderlich und ändert auch nichts an dem "Weg zum Ziel" Zwinkernd

      Schönes Wochenende

      Gruß

      Waage1969

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      von

      vor 6 Jahren

      @muc80337_2  soweit geht alles gut ersatz sim karte und speedbox sind da erstz sim karte hab ich auch aktivert und wirt von speedbox erkannt 😄

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Stefan.K.85

      ich mochte von Data Comfort L eco auf MagentaMobil Speedbox Flex

      ich mochte von Data Comfort L eco auf MagentaMobil Speedbox Flex  

      Stefan.K.85

      ich mochte von Data Comfort L eco auf MagentaMobil Speedbox Flex  


      Den Umstieg von 24-Monatsvertrag auf flexiblen Datenvertrag machen die - wenn überhaupt - nur zum Laufzeitende.

      D.h. sicherheitshalber würde ich die Data Comfort L eco rechtzeitig zum Laufzeitende kündigen.

      Dann kann Dir das mit der SIM auch egal sein, dann bekommst Du eine neue zugeschickt.

       

      Ein ganz anderer Aspekt: eine SIM für Speedbox funktioniert nicht in einem anderen Gerät als diesem schwarzen Würfel.

      Deshalb habe ich Zweifel ob - ganz abgesehen vom Format - man die SIM aus der Data Comfort L eco so umtrimmen kann, dass die den Anforderungen der Speedbox (Flex) gerecht wird. Denn die Data Comfort L eco SIM ist ja nicht an ein Gerät gebunden.

      Die Telekom will explizit verhindern, dass man die Speedbox Tarif SIM in einem kleineren Router oder einem Handy verwenden kann.

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    • vor 6 Jahren

      Vielen Dank für die Rückmeldung, @Stefan.K.85.

      Wenn die alte Karte bereits deaktiviert ist, dann brauchst du die neue auch nicht noch einmal händisch einpflegen, da du diese bereits im aktivierten Zustand erhältst.
      Soweit sieht auch wirklich alles gut aus. Fröhlich

      @muc80337_2, vielen Dank für deinen Einsatz. Ich behalte den Vorgang sehr gerne im Auge. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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