Andreas Probian

Ich kann keine Aufnahmen von der Festplatte abrufen (F104017)

@Andreas Probian  Festplatte defekt. MR muss getauscht werden 

Hallo @Andreas Probian 

könnte auf eine defekt Festplatte hinweisen.

Wenn es sich um ein Mietgerät handelt, Störung melden und Austausch veranlassen. Alle alten Aufnahmen sind allerdings verloren.

Gruss -LERNI-

@Andreas Probian 

Das hört sich nach einer defekten Festplatte an . Ist das bisher unbekannte Gerät ein Mietgerät oder wurde das einmal gekauft ? Wenn es ein Mietgerät sein sollte , könnte man über jemanden aus dem @Telekom hilft Team einen Tausch des Gerätes bzw. der Festplatte veranlassen. Dazu müsste man aber wissen :

1.) Um welches Gerät handelt es sich ?

2.) Ist es ein Mietgerät oder ein Kaufgerät ?

3.) Wie lautet Dein Vertrag ?

Bei einem Kaufgerät müsstest Du selber über Ebay und co. versuchen Dir Ersatz zu besorgen . 

Allerdings kann man davon ausgehen , das zum Jahresende spätestens aber nächsten Jahres die alte TV Plattform komplett abgeschaltet wird und dann nur noch Geräte für Magenta TV 2.0 (Magenta TV One 1 und 2 / Magenta TV Stick 1 und 2 sowie die App auf Andriod / IOS (inklusive Apple TV) und diversen TV Geräten) funktionieren .

Gruß Ralf

Ich verstehe nicht ,warum muss man immer Kunden jetzt schon MTV 2.0

aufschwatzen. Abwarten ist die devise wenn die Migration kommt . Schließlich geht nur um eine defekte FP und nicht um einen komplett neuen Vertrag mit neuer MLZ. 

Hey @Andreas Probian,

ich habe direkt versucht dich anzurufen, aber nur deine Mailbox erwischt. 

Wann stehen die Chancen gut, dich an den Hörer zu bekommen? 

Grüße

Sarah