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Ich zahle laut Rechnung, bekomme aber kein Produkt

2 years ago

Hallo liebes Team,

 

ich habe für März meine Rechnung erhalten, auf der steht, dass ich für 1.3.-31.3. MagentaTV Flex gebucht habe. Gehe ich aber zu MagentaTV wird mir angezeigt, ich hätte keine Option gebucht. Daher bin ich zu meinen Verträgen im Kundencenter, wo auch kein MagentaTV angezeigt wird. Deshlab habe ich eine erneute Option gebucht. Trotzdem funktioniert das Fernsehen immer noch nicht. Außerdem habe ich dafür ja auch bezahlt. Wird das jeztzt auch doppelt abgerechnet?

 

LG

Hendrik

600

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      2 years ago

      Es hat sich geklärt. War eine unverständliche Rechnung. Das Geld wird mir nächsten Monat gut geschrieben.

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