Moin

gleiche Problem bzw gleiche Fehler wie in einem früheren Beitrag:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/ID-Pass-Registrierung-funktioniert-nicht/m-p/5897642

Beide Verfahren führen zu     Nichts.

Beim Versuch über Sofort/Bank Fehlermeldung: "Sofortüberweisung nicht möglich"

Zum einen weiß ich ganz sicher, dass bei meiner Bank Sofortüberweisung durchaus möglich ist.

Zum Anderen will ich gar nichts überweisen sondern "nur" die Altersangabe verifizieren.

Davon abgesehen kam die Meldung bei mehreren Banken, die ich ausprobiert habe

Der Weg über Webcam funktioniert ebenfalls nicht

Mal kommt die Meldung, dass Kamera und Ton nicht verfügbar sind, sobald man "Zulassen" klickt und NACHDEM der Test von Tkom angeblich ok ist.  Und tatsächlich beides funktioniert. Mal kommt die Meldung, dass die Verifizierung nicht möglich ist. Oder es poppt ein Fenster auf mit einer Tel.-Nr, die bei Fehlern/Störung angerufen werden soll. Ruft man da an kommt die Ansage, dass die Nr nicht mehr existiert.

Der "Ratschlag" die Verifizierung über ein Smartphone zu versuchen ist nicht wirklich zielführend, die Fehler sind die gleichen

Wenn es nicht so armselg wäre, könnte man drüber lachen.

Da ich nun über verchiedene Geräte und unterschiedliche Internetverbindungen gescheitert bin:

welche Lösung gibt es für dieses Problem?  Das kann ja kein "Einzelfall" sein.

Verbindlichsten Dank!