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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Immer noch Mahnungen trotz gekündigtem Vertrag

vor einer Stunde

Hallo 

Mir werden immer noch Mahnungen zu Magentatv ohne Internet (April, Mai) zugestellt obwohl ich erfolgreich zu ende März gekündigt habe. Problem war das zwischendurch meine Kredikarte abgelaufen war ich aber nichts ändern konnte weil der Vertrag ja gekündigt war. Die 5 Euro für juni, juli kann ich verstehen das ist vermutlich die magenta one die ich seit monaten versuche zurückzuschicken. ich hatte mir mal ein rückgabe etiket erstellen lassen, dass dann ausgelaufen war. es ist mir danach nicht mehr gelungen ein neues versandetikett zu erstellen, alle verwiesen mich auf das Rücksendecenter aber odrt konnte ich keinen neuen Schein erzeugen. nun kann ich gar nix mehr machen weil mein vertrag gekündigt ist und meine alte Vertragsnummer nicht mehr akzeptiert wird.

Keine Ahnung warum das alles so kompliziert ist

Letzte Aktivität

vor 12 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einer Stunde

      Kompliziert wurde es ja, weil du hast schleifen lassen. 

      Die Mahnungen scheinen ja berechtigt zu sein. 

      Du solltest die also erstmal schnell bezahlen, die Sache geht sonst ans Inkasso und dann wird’s richtig kompliziert. 

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      von

      vor einer Stunde

      ich hab überhaupt nix schleifen lassen. Mein Vertrag endete am 27.03. trotzdem sind mir nochmal April und Mai voll berechnet worden. fDas dumme war nur das meine Kreditkarte nicht mehr gültig war. ich konnte aber auch keine Zahlungsmethoden mehr änderns weil der Vertrag gekündigt war. ür mai habe ich zwischendurch eine teilgutschrift erhalten.  das gerät versuche ich seit zwei Jahren erfolglos zurückzuschicken, ich kann aber keinen neuen Rückgabeschein erzeugen, nun sowieso nicht mehr weil es den Vertrag nicht mehr gibt.

      Ich kann die rechnungen aber auch gar nicht bezahlen weil ich sie nicht einsehen kann, weil das dazugehörige vertragskonto keinen gültigen vertrag hat

      0

      von

      vor 24 Minuten

      Noyse

      Ich kann die rechnungen aber auch gar nicht bezahlen

      ich hab überhaupt nix schleifen lassen. Mein Vertrag endete am 27.03. trotzdem sind mir nochmal April und Mai voll berechnet worden. fDas dumme war nur das meine Kreditkarte nicht mehr gültig war. ich konnte aber auch keine Zahlungsmethoden mehr änderns weil der Vertrag gekündigt war. ür mai habe ich zwischendurch eine teilgutschrift erhalten.  das gerät versuche ich seit zwei Jahren erfolglos zurückzuschicken, ich kann aber keinen neuen Rückgabeschein erzeugen, nun sowieso nicht mehr weil es den Vertrag nicht mehr gibt.

      Ich kann die rechnungen aber auch gar nicht bezahlen weil ich sie nicht einsehen kann, weil das dazugehörige vertragskonto keinen gültigen vertrag hat

      Noyse

      Ich kann die rechnungen aber auch gar nicht bezahlen

      In der Mahnung sind doch alle benötigten Infos zur Zahlung.

      0

      von

      vor 12 Minuten

      da steht nur dass ich meine Zahlungsinformationen ändern soll. dann stehen da belegnummern die ich nicht aufrufen kann , aber nicht wo und mit welchen infos ich irgendwas hinüberweisen soll

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einer Stunde

      Bitte unbedingt zahlen. 

      Mit Inkasso und Schufa, auch wenn du im Recht bist, sollte man nicht spaßen. 

      Probleme, die nachher sauber zu bekommen. Kann lange dauern. 

      Lieber im Nachgang alles gutschreiben lassen. 

      Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

      Im Feld "Weitere Informationen" kannst du angeben,  wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

      0

    • vor einer Stunde

      @Noyse 

      Hier solltest du ein Foto eines Belegs schicken, hast aber nicht mehr reagiert. Der Eintige, der es kompliziert macht bist du selber.

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/mahnung-aber-keine-rechnung/69f01404437e563d9d964105 

      3

      von

      vor einer Stunde

      was soll das natürlich habe ich damals Fotos geschickt, per direktnachricht

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      von

      vor 58 Minuten

      Noyse
      was soll das natürlich habe ich damals Fotos geschickt, per direktnachricht

      was soll das natürlich habe ich damals Fotos geschickt, per direktnachricht

      Noyse

      was soll das natürlich habe ich damals Fotos geschickt, per direktnachricht

      Du hättest der @Klaudija D. schreiben sollen, dass du das getan hast im verlinkten Thread 

      Kann ja auch mal untergegangen sein 

      Es kam ja einige Monate keine Reaktion mehr von dir. 

      von

      vor 49 Minuten

      ich hatte mir ihr danach gesprochen genauso wie mit Florian, Zoe, Alexander, Stephie, Maja und Sarah per message - es gab auch noch andere Telefonate. 

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      Uneingeloggter Nutzer

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