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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Immer noch Mahnungen trotz gekündigtem Vertrag
vor einer Stunde
Hallo
Mir werden immer noch Mahnungen zu Magentatv ohne Internet (April, Mai) zugestellt obwohl ich erfolgreich zu ende März gekündigt habe. Problem war das zwischendurch meine Kredikarte abgelaufen war ich aber nichts ändern konnte weil der Vertrag ja gekündigt war. Die 5 Euro für juni, juli kann ich verstehen das ist vermutlich die magenta one die ich seit monaten versuche zurückzuschicken. ich hatte mir mal ein rückgabe etiket erstellen lassen, dass dann ausgelaufen war. es ist mir danach nicht mehr gelungen ein neues versandetikett zu erstellen, alle verwiesen mich auf das Rücksendecenter aber odrt konnte ich keinen neuen Schein erzeugen. nun kann ich gar nix mehr machen weil mein vertrag gekündigt ist und meine alte Vertragsnummer nicht mehr akzeptiert wird.
Keine Ahnung warum das alles so kompliziert ist
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vor einer Stunde
Kompliziert wurde es ja, weil du hast schleifen lassen.
Die Mahnungen scheinen ja berechtigt zu sein.
Du solltest die also erstmal schnell bezahlen, die Sache geht sonst ans Inkasso und dann wird’s richtig kompliziert.
0
3
von
vor einer Stunde
ich hab überhaupt nix schleifen lassen. Mein Vertrag endete am 27.03. trotzdem sind mir nochmal April und Mai voll berechnet worden. fDas dumme war nur das meine Kreditkarte nicht mehr gültig war. ich konnte aber auch keine Zahlungsmethoden mehr änderns weil der Vertrag gekündigt war. ür mai habe ich zwischendurch eine teilgutschrift erhalten. das gerät versuche ich seit zwei Jahren erfolglos zurückzuschicken, ich kann aber keinen neuen Rückgabeschein erzeugen, nun sowieso nicht mehr weil es den Vertrag nicht mehr gibt.
Ich kann die rechnungen aber auch gar nicht bezahlen weil ich sie nicht einsehen kann, weil das dazugehörige vertragskonto keinen gültigen vertrag hat
0
von
vor 23 Minuten
Ich kann die rechnungen aber auch gar nicht bezahlen
ich hab überhaupt nix schleifen lassen. Mein Vertrag endete am 27.03. trotzdem sind mir nochmal April und Mai voll berechnet worden. fDas dumme war nur das meine Kreditkarte nicht mehr gültig war. ich konnte aber auch keine Zahlungsmethoden mehr änderns weil der Vertrag gekündigt war. ür mai habe ich zwischendurch eine teilgutschrift erhalten. das gerät versuche ich seit zwei Jahren erfolglos zurückzuschicken, ich kann aber keinen neuen Rückgabeschein erzeugen, nun sowieso nicht mehr weil es den Vertrag nicht mehr gibt.
Ich kann die rechnungen aber auch gar nicht bezahlen weil ich sie nicht einsehen kann, weil das dazugehörige vertragskonto keinen gültigen vertrag hat
In der Mahnung sind doch alle benötigten Infos zur Zahlung.
0
von
vor 11 Minuten
da steht nur dass ich meine Zahlungsinformationen ändern soll. dann stehen da belegnummern die ich nicht aufrufen kann , aber nicht wo und mit welchen infos ich irgendwas hinüberweisen soll
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Bitte unbedingt zahlen.
Mit Inkasso und Schufa, auch wenn du im Recht bist, sollte man nicht spaßen.
Probleme, die nachher sauber zu bekommen. Kann lange dauern.
Lieber im Nachgang alles gutschreiben lassen.
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor einer Stunde
@Noyse
Hier solltest du ein Foto eines Belegs schicken, hast aber nicht mehr reagiert. Der Eintige, der es kompliziert macht bist du selber.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/mahnung-aber-keine-rechnung/69f01404437e563d9d964105
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von
vor einer Stunde
was soll das natürlich habe ich damals Fotos geschickt, per direktnachricht
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von
vor 57 Minuten
was soll das natürlich habe ich damals Fotos geschickt, per direktnachricht
Du hättest der @Klaudija D. schreiben sollen, dass du das getan hast im verlinkten Thread
Kann ja auch mal untergegangen sein
Es kam ja einige Monate keine Reaktion mehr von dir.
von
vor 48 Minuten
ich hatte mir ihr danach gesprochen genauso wie mit Florian, Zoe, Alexander, Stephie, Maja und Sarah per message - es gab auch noch andere Telefonate.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von