Solved
In gleichwertigen Magenta TV 2.0 Tarif wechseln
6 months ago
Liebes Telekom-hilft-Team,
ich habe derzeit einen MagentaZuhause L - MagentaTV Entertain Vertrag/Tarif mit Magenta TV 1.0 und möchte gerne in den gleichwertigen Magenta TV 2.0 Tarif wechseln.
Dies müsste demnach der "Magenta TV Smart 2.0" sein. mir werden aber im Kundencenter nur beiden höherwertigen SmartStream 2.0 und Megastream 2.0 Tarife angezeigt. Die sind mir aber unwichtig. Mir reicht der Smart 2.0 Tarif. Diesen kann ich leider nicht auswählen.
Bitte um Mithilfe. Vielen Dank.
419
5
This could help you too
3 months ago
in
1004
0
6
Solved
1 year ago
in
9019
0
42
6 months ago
@FFallack
hast du noch eine Mindestvertragslaufzeit? Der MagentaTV Smart ist nicht komplett mit dem MagentaTV Entertain vergleichbar. Beim Entertain ist Disney+ mit drin. Da würde ein Wechsel erst nach Ablauf der MVLZ gehen.
1
Answer
from
6 months ago
Hallo @FFallack ,
schön, dass du dich für einen Produktwechsel interessierst.
Ich möchte mich @ho,mueller anschließen, wenn du deine Mindestvertragslaufzeit noch nicht erreicht hast, ist der Wechsel erst danach möglich. Kannst du mal schauen, wie deine Mindestvertragslaufzeit ist?
Viele Grüße
Svenja
Unlogged in user
Answer
from
6 months ago
Danke für die schnellen Antworten. Ja das wird es sein. die Mindestvertragslaufzeit läuft noch bis 12. Februar 2025. Muss ich den Vertrag dann formell kündigen?
1
Answer
from
5 months ago
Muss ich den Vertrag dann formell kündigen?
@FFallack
Nein.
Es reicht ein Tarifwechsel im Kundencenter nach der MVLZ
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 months ago
Muss ich den Vertrag dann formell kündigen?
@FFallack
Nein.
Es reicht ein Tarifwechsel im Kundencenter nach der MVLZ
0
Unlogged in user
Ask
from