Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

"In Kürze erhalten Sie von uns einen neuen Media Receiver ..." - ja welchen denn?

vor 2 Monaten

Heute erhielt ich eine EMail "MagentaTV Update – Beste Unterhaltung, noch mehr Komfort" in der wegen der "Umstellung" die Zusendung eines "neuen Media Receiver" angekündigt wurde.

Welches der auf den Hilfeseiten genannten Geräte bekomme ich denn hier ohne vorherige Absprache?

Einen MagentaTV Stick möchte ich auf keinen Fall (kein Netzwerkanschluss, ...) und habe auch keine Lust, eine unverlangte Zusendung zurückzuschicken.

Wie in der EMail angeboten einen Rückruf anzufordern ist leider 2x mit dieser Meldung schiefgegangen:

 "Leider ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später nochmal." - lag vielleicht am Rosenmontag :-)

Daher frage ich jetzt mal auf diesem Weg.

Letzte Aktivität

vor 9 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

2794

0

48

    • vor 2 Monaten

      Hallo @Snafu42 

       

      im Austausch wird eine MagentaTV One versendet.

       

      falls es die 1. Gen sein sollte und die lieber die 2. Gen hättest.

      bestellst du dir die 2. Gen selbst und kündigst die 1. Gen.

      das kann im Vorfeld nicht geändert werden.

       

      hier kannst du den Retourenschein erstellen.

      https://retoure.telekom-dienste.de/miete/

      Wichtig den Einlieferungsbeleg aufbewahren!

      0

    • vor 2 Monaten

      Du bekommst eine Magenta TV One, wahrschein Gen. 1 und kanns sie auch auf Gen2 patchen. kein Problem. 

      0

    • vor 2 Monaten

      Danke für die Infos. Dass ggf. ungefragt noch Gen. 1 ausgeliefert finde ich allerdings auch ein Unding. Oder ist das dann billiger?

      0

      23

      von

      vor 15 Tagen

      ulrichmuc
      Beiliegendes ist zu kurz. Brauche 5 Meter.

      Beiliegendes ist zu kurz. Brauche 5 Meter.

      ulrichmuc

      Beiliegendes ist zu kurz. Brauche 5 Meter.

      Die Box ist transportabel, zum Testen wäre das mein Ansatz.

      0

      von

      vor 15 Tagen

      Und wenn's mit kurzem Kabel geht, was habe ich dann davon? Beamer hängt an der Decke, Receiver im Bücherregal.

      0

      von

      vor 15 Tagen

      ulrichmuc
      Und wenn's mit kurzem Kabel geht, was habe ich dann davon? Beamer hängt an der Decke, Receiver im Bücherregal.

      Und wenn's mit kurzem Kabel geht, was habe ich dann davon? Beamer hängt an der Decke, Receiver im Bücherregal.

      ulrichmuc

      Und wenn's mit kurzem Kabel geht, was habe ich dann davon? Beamer hängt an der Decke, Receiver im Bücherregal.

      Dann holst Du Dir ein hochwertiges HDMI Kabel. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Hallo.

      Ich habe die gleiche Ankündigung für den 31.03.2026 bekommen und finde es eine Frechheit. Warum? Schließlich ist ein Update ja nicht schlecht.

      Aber: im Kleingedruckten unter "weitere Hinweise" steht, dass weder Aufnahmen noch Einstellungen in das neue Gerät übernommen werden können. Bitte? Ich habe nicht nur Aufnahmen zur Unterhaltung, sondern auch zu anderen Zwecken! Die sind dann alle weg? Keine Möglichkeit, sie von der Festplatte zu sichern? Na, herzlichen Dank auch!

      Ich habe einen Hauptreceiver und 4 Nebenreceiver für Kinder und andere Räume. Was ist damit? Werden die auch ersetzt? Funktionieren die mit dem neuen Gerät? Oder nicht.

      Können die neuen Geräte noch in SD aufnehmen? Das reicht mir nämlich völlig und erlaubt im zeitversetzten Fernsehen ein Vor- und Zurück"spulen", was bei HD nicht möglich ist.

      Update ist gut, aber die Umsetzung, so wie sie in der Mail angekündigt wird, eine glatte 6!

      0

      6

      von

      vor 2 Monaten

      Hallo @Piper Kasi,

       

      leider können Aufnahmen und Einstellungen technisch nicht auf die neue Gerätegeneration übertragen werden. Auch ein externes Sichern ist aus lizenzrechtlichen Gründen nicht möglich.

      Wenn deine aktuellen Geräte noch auf der alten Plattform laufen, werden sie alle ersetzt. Du bekommst passende neue Geräte, damit alles weiter wie gewohnt funktioniert.

       

      Der Wechsel ist notwendig, weil die bisherige Plattform technisch an Grenzen stößt und künftig nicht mehr zuverlässig betrieben werden kann.

       

       

      Grüße Detlev

      0

      von

      vor 2 Monaten

      Hallo Team,

      ich habe neben dem gremieteten Rweceiver 401 noch drei weirere 201 im Haus vernetzt, die mein Eigentum sind. Muss ich die entsorgen und neue kaufen/mieten?

      Grüße, Rainix

      0

      von

      vor 2 Monaten

      @rainix deine Mediareceiver 201 sind nicht mehr kompatibel mit der neuen MagentaTV Plattform. Du brauchst für die drei Geräte Alternativen oder kannst die App verwenden.

       

      Gruß

      Sören

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Uns wurde im Shop gesagt das man nur noch auf der cloud speichern kann und diese Aufnahmen auch nur 90 Tage gespeichert werden. Wir finden das auch extrem mies da man ja mal für die Kids was aufnimmt oder auch für sich selber und will es vielleicht erst wieder in 1 Jahr zu Weihnachten etc. Schauen.. 

      Wir überlegen aufgrund dessen zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Wir nehmen regelmäßig Serien etc auf und möchten die nicht nur 90 Tage gespeichert haben 

      12

      von

      vor 9 Tagen

      Ich finde das auch total blöd, ausserdem funktioneirt der neue Receiver nicht und ich habe im Moment überhaupt kein Fernsehn, und der Kundendienst meldet sich nicht.... es ist eine Frechheit. Auch da? man alte Aufnahmen nicht übertragen kann. Ich werde wechseln.

      0

      von

      vor 9 Tagen

      Hallo @KeinKein,

       

      wieso funktioniert der neue Receiver hier nicht? Gib mir gerne ein paar mehr Infos. 

       

      Beste Grüße

      Julia

      0

      von

      vor 9 Tagen

      KeinKein

      usserdem funktioneirt der neue Receiver nicht

      Ich finde das auch total blöd, ausserdem funktioneirt der neue Receiver nicht und ich habe im Moment überhaupt kein Fernsehn, und der Kundendienst meldet sich nicht.... es ist eine Frechheit. Auch da? man alte Aufnahmen nicht übertragen kann. Ich werde wechseln.

      KeinKein

      usserdem funktioneirt der neue Receiver nicht

      wie macht sich das bemerkbar?

      Gar ein Bild?

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Abschliessende Info zur ursprünglichen Frage: Es wurde inzwischen tatsächlich ein MagentaTV One 2. Generation geliefert. Gut!

      Gerne würde ich daher die Antwort von @Wiebke Kr. "Als akzeptierte Lösung markieren". Geht aber anscheinend nicht für geschachtelte Beiträge (Hmm... warum?).

      ----

      PS: Offen ist für mich noch die Frage, ob mein alter Tarif zwingend umgestellt werden muss. Weder in der EMail zur Umstellung, der ähnlichen Snail-Mail (aka "Brief"), noch dem "Beipackzettel" des neuen MR gibt es irgendeinen Hinweis, das eventuell eine Tarifumstellung erforderlich ist. Aber das bekomme ich auch noch raus...

      0

      1

      von

      vor 2 Monaten

      Snafu42

      Gerne würde ich daher die Antwort von @Wiebke Kr. "Als akzeptierte Lösung markieren". Geht aber anscheinend nicht für geschachtelte Beiträge (Hmm... warum?).

      Abschliessende Info zur ursprünglichen Frage: Es wurde inzwischen tatsächlich ein MagentaTV One 2. Generation geliefert. Gut!

      Gerne würde ich daher die Antwort von @Wiebke Kr. "Als akzeptierte Lösung markieren". Geht aber anscheinend nicht für geschachtelte Beiträge (Hmm... warum?).

      ----

      PS: Offen ist für mich noch die Frage, ob mein alter Tarif zwingend umgestellt werden muss. Weder in der EMail zur Umstellung, der ähnlichen Snail-Mail (aka "Brief"), noch dem "Beipackzettel" des neuen MR gibt es irgendeinen Hinweis, das eventuell eine Tarifumstellung erforderlich ist. Aber das bekomme ich auch noch raus...

      Snafu42

      Gerne würde ich daher die Antwort von @Wiebke Kr. "Als akzeptierte Lösung markieren". Geht aber anscheinend nicht für geschachtelte Beiträge (Hmm... warum?).

      @Snafu42 

       

      man kann nur Antworten als Lösung setzen - keine Kommentare 

       

      Snafu42

      PS: Offen ist für mich noch die Frage, ob mein alter Tarif zwingend umgestellt werden muss. Weder in der EMail zur Umstellung, der ähnlichen Snail-Mail (aka "Brief"), noch dem "Beipackzettel" des neuen MR gibt es irgendeinen Hinweis, das eventuell eine Tarifumstellung erforderlich ist. Aber das bekomme ich auch noch raus...

      Abschliessende Info zur ursprünglichen Frage: Es wurde inzwischen tatsächlich ein MagentaTV One 2. Generation geliefert. Gut!

      Gerne würde ich daher die Antwort von @Wiebke Kr. "Als akzeptierte Lösung markieren". Geht aber anscheinend nicht für geschachtelte Beiträge (Hmm... warum?).

      ----

      PS: Offen ist für mich noch die Frage, ob mein alter Tarif zwingend umgestellt werden muss. Weder in der EMail zur Umstellung, der ähnlichen Snail-Mail (aka "Brief"), noch dem "Beipackzettel" des neuen MR gibt es irgendeinen Hinweis, das eventuell eine Tarifumstellung erforderlich ist. Aber das bekomme ich auch noch raus...

      Snafu42

      PS: Offen ist für mich noch die Frage, ob mein alter Tarif zwingend umgestellt werden muss. Weder in der EMail zur Umstellung, der ähnlichen Snail-Mail (aka "Brief"), noch dem "Beipackzettel" des neuen MR gibt es irgendeinen Hinweis, das eventuell eine Tarifumstellung erforderlich ist. Aber das bekomme ich auch noch raus...

      dein Tarif muss nicht umgestellt werden.

      bei der Migration bleibt Preis, VLZ und Tarif gleich.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    in  

    458

    0

    3

    Gelöst

    in  

    331

    0

    3

    Gelöst

    in  

    391

    0

    2

    Gelöst

    in  

    437

    0

    3

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...