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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Info über angebliche Videoload Aktionen!

vor 9 Jahren

Bereits 3x wurde ich in diesem Monat informiert ich hätte mich VIDEOLOAD-Entertain bedient. Das stimmte nicht und ich legte Widerspruch ein, schrieb Mails und telefonierte! Nichts tat sich um diese unangenehme Situation zu beheben! Immer war diese Aktion um etwa 20.00h - teils waren wir nicht daheim oder sahen die Nachrichten. Es handelt sich bis heute um 3x 3,99€ und irgendwie bin ich sehr verärgert über diese doch lässige Handhabung seitens TK. Nie wurde die PIN von mir eingegeben was mich doch wundert dass trotzdem mir all diese Aktionen zugerechnet wurden! Was ist da falsch? Danke 

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vor 9 Jahren

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    • vor 9 Jahren

      Ist noch ein MR im Haus oder kann das über den PC geschehen sein.??

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    • vor 9 Jahren

      Als erstes würde ich neue Zugangsdaten anfordern und gucken ob das dann wieder passiert.

       

      Ist das schon gemacht worden?

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      von

      vor 9 Jahren

      Hallo alter Sachse-wer,wie ,wo, was - keine Ahnung was ich da machen muss, soll oder könnte - bin ja kein Freak! Ich warte auf mein Telefonat morgen - Danke für frdl. Engagement und Servus aus Bayern!

       

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      von

      vor 9 Jahren

      Das kommt auf den Router an , ich hab Dir das mal am Smart dargestellt, ist aber bei den anderen ähnl.Du musst das Routermenü über den Browser öffnen und wie Dargestellt vorgehen.Die Liste kannst Du auch Exportieren , Speichern & ggf. hier Posten.

      syst.jpgsyst.1.jpg

      von

      vor 9 Jahren

      Hallo Alter Sachse-vielen Dank ich versuche das übers WoEnde! War mir eine Hilfe u deckt sich mit den Aussagen heute im TK-Shop! Frdl. Gruß 

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    • vor 9 Jahren

      Hallo @Limbach.Dieter,

      ich kann sehr verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn man das Gefühl hat mit einem Problem alleine gelassen zu werden. Um so schöner, dass ihnen hier bereits alter sachse mit Hilfe zu Seite stand. Mich würde auch interessieren, ob es dort Auffälligkeiten gibt. Den Hinweis von Johanny81! würde ich auch nicht außer acht lassen, wenn es nochmals auftritt.

      Gruß
      Sebastian S.

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