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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Internet nach Umstellung auf Entertain Tv Plus langsam
vor 9 Jahren
Seit der Umstellung auf Entertain TV Plus läuft zwar der IP TV Bereich des DSL Anschlusses. Jedoch lassen sich keine Internetseiten, Download, Streams usw. aufrufen.
Bei Speedtest ist die Downloadrate zwischen 0,4-0,9 mb (bei einer 25 mb Leitung) und geht nicht höher. Die Störungsstelle habe ich bereits kontaktiert. Dort bekam ich nur die Info, dass alles ok wäre und an meinem Anschluss 25 mb anliegen. Diese sehe ich auch im Router.
Allerdings scheinen diese komplett für IPTV reserviert zu sein. Auch das Empfangen von Faxen dauert 5x länger als vorher. Ich habe bereits alles probiert. Einen anderen Router angeschlossen, nur mit LAN Kabel, nur mit WLAN, Router komplett neu ausgesetzt usw.
Ich bitte um Hilfe und bin ziemlich ratlos, da mir von der Telekom keine Hilfe angeboten wird. Mir wurde nur ein kostenpflichtiger Techniker angeboten.
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vor 9 Jahren
Welche aktiven Netzwerkkomponenten gibt es noch im Netz
Switch, DLAN-Adapter WLAN-Bridge....
Sind alle IGMP Kompatible?
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von
vor 9 Jahren
vielen Dank für die Hinterlegung der Daten.
War beim Test "per LAN" der Media Receiver auch angeschlossen und eingeschaltet? Falls ja, können Sie die Receiver testweise komplett ausschalten und vom Netz nehmen? Wie sehen die Werte dann aus?
Viele Grüße
Oliver I.
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von
vor 9 Jahren
Vielen Dank für die schnelle Antwort. In den Test war nur der Laptop per LAN Kabel am Router angeschlossen, WLAN deaktiviert und alle anderen Geräte nicht angeschlossen. Diesen Test habe ich mit beiden Routern durchgeführt mit gleichem Ergebnis.
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von
vor 9 Jahren
ok, ich habe eben noch gesehen, dass bereits ein Ticket erstellt wurde. Da hierbei zunächst nur auf die Minimalkonfiguration (Router & PC via LAN) eingegangen wurde, habe ich das Ticket übernommen, ergänzt und an meine Kollegen der Diagnose gegeben. Von dort kommen dann weitere Informationen.
Viele Grüße
Oliver I.
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vor 9 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Können Sie uns weitere Angaben zur verwendete Hardware (z. B. Router, andere angeschlossene Hardware) geben? Hinterlegen Sie bitte auch schon mal Ihre Kundennummer im Community-Profil (http://bit.ly/Kundeninfos). So können wir bei Bedarf direkt die Leitung ansehen lassen.
Viele Grüße
Oliver I.
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von
vor 9 Jahren
Die Daten wurden soeben hinterlegt.
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