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iOS: MagentaTV App startet nicht mehr
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
seit einigen Tagen - ich nehme an seit einem Update der App - startet die MagentaTV App auf meinem iPhone nicht mehr.
Es kommt der Startbildschirm mit einem drehenden Kreis und that‘s it. Danach passiert nichts mehr.
Ich habe alle üblichen Verdächtigen ausprobiert:
- App deinstalliert, neu installiert
- Safari Cache geleert
- iPhone neu gestartet
- in WLAN / LTE getestet
Ergebnis ist immer das Gleiche und mir fällt nichts mehr ein... Google wirft leider auch nichts hilfreiches aus.
Ist das ein bekanntes Problem?
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Community Guide
vor 4 Jahren
jetzt wären noch der Typ des IPhones und der Firmwarestand interessant.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ah, mea culpa.
iPhone XS mit iOS 14.4.2, Problem bestand aber auch schon mit 14.4.1
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Ein allgemeines Problem der MagentaTV App unter iOS ist mir derzeit nicht bekannt. Ich habe dazu gerade einmal unseren Fachbereich hinzugezogen und melde mich hier zurück, sobald ich eine Rückmeldung dazu bekommen.
Lieben Gruß und einen schönen Abend
Katharina S.
0
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
eine Idee ist bei unseren Experten noch aufgekommen, probiere bitte einmal Folgendes aus:
"Hi Katharina, bitte mal auf folgendem Weg die App vom iPhone löschen lassen: "Einstellungen - Allgemein - iPhone Speicher- Magentatv App löschen. Danach neu installieren und austesten."
Gib mir dazu gerne ein Feedback!
Beste Grüße und einen schönen Abend
Katharina S.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für dein Feedback und entschuldige bitte die etwas spätere Reaktion. Magst du mir mitteilen, ob der Tipp von @joatho etwas gebracht hat?
Gruß
Timur K.