Den Hinweis von AVM kenne ich schon und es ist Alles danach installiert und eingesetllt.

Die Telekom Hotline kann nicht helfen und sagt das ich mich an AVM wenden soll.

Die Leitung sei i.O. und es müsste gehen. Den Reset des MR303A und ein Neustart der FB 7490 half auch nicht.

Komisch ist das ich mit meinem Rechner mit VLC über die FB 7490 einige freie IPTV -Sender z.B. ARTE empfangen kann und ohne Störungen. Nur keine Sender von Entertain-TV.

Hallo Maria R.,

erstmal Danke für die Antwort.

Aber es kann doch beim besten Willen nicht Euer Ernst sein mir zu Empfehlen einen neuen Router einzusetzen. Der Router tut doch seinen Dienst. Es geht alles bis auf Telekom Entertain-TV mit dem Media Receiver 303A.

Nochmals:

1. Ich habe Magenta Zuhause M Entertain & MagentaEINS Paketvorteil.

2. Bandbreite (VDSL50) kann kein Problen sein da ich mit VLC den Stream von "ARTE" ohne Probleme auf meinem per WLAN an der FB angebundenen MACBook sehe.

2. Fritzbox 7490 ist auf einem aktuellen Firmwarestand 6.83.

3. Bei anderen Usern der Community läuft es in der gleichen Konstellation, warum bei mir nicht ? Die bekommen das sogar über WLAN-Anschluß des MR303A zum laufen !!!

4. Es werden keine DSL-Fehler protokolliert.

5. Das Streamen von alten Sendungen z.B. über die im MR303A eingebaute Tageschau-APP geht ohne Probleme.

6. MR303A ist wie vorgeschrieben am LAN1-Port der FB angeschlossen.

7. Es sind zum Testzeitpunkt keine anderen Geräte aktiv (alle ausgeschaltet).

8. Die Einstellung der FB sind nach Vorgaben Telekom/AVM für IPTV eingestellt.

9. Es geht nut kein IPTV

Es muss doch möglich sein das Problem zu lösen. Es kann doch nicht sein das man Entertain-TV eine Gebühr zahlt und den Service nicht erhält. Wenn Sie der Meinung sind das mein Router das Problem ist (obwohl genau das Modell tausendfach bei Telekom Kunden im Einsatz ist, auch mit Entertain-TV), dann schlage ich vor das die Telekom mehr für seine langjährigen Kunden tut als Aussagen zu trefen ala "Wechseln Sie mal den Router". Es hat ja nicht jeder zu Hause einen Ersatzrouter oder gar Freunde die ein Routerarchiv haben.

Man liest hier im Forum immer mal wieder: "Auf einmal ging es" oder "Nachdem die Telekom den Anschluß geprüft hatte ging es wieder" oder so ähnlich.

Deswegen nochmals meine Bitte. Prüfen sie den Anschluß nochmals ob die Entertain-Services freigeschaltet sind bzw. machen Sie doch mal einen Reset des Anschlusses. Vielleicht hilft dies ja und ist für mich weniger Aufwand und ich muss mir keinen anderen Router leihen. Zudem geht das bei Ihnen sicherlich schneller und mit weniger Aufwand als wenn ich bei mir zu Hause alles Umstellen (neuer Router mit gleichen Funktionen) muss.

Diesen Service erwarte ich eigentlich von der Telekom. Ich beschäftige mich jetzt schon einige Tage mit dem Problem und habe auch nicht ewig Zeit und Geduld dafür.

Erst wenn dieser Versuch nichts bringt, werde ich einen neuen Router testen.

Danke im Voraus und beste Grüße

Und hier noch ein Hinweis aus einem anderen Beitrag.

"Entweder Du Rufst mal an oder wartst bis sich einer vom Team das ganze mal ansehen kann. Dazu müsstest Du Deine Daten in Dein Profil eintragen.Evtl. muss Dein Entertain Profil Neu aufgespielt werden dann geht es in der Regel wieder."

mfg

@Mavision

Da Sie geschrieben hatten, dass es bereits eine Prüfung der Leitung gegeben hat, war es von mir ein weiterer Vorschlag zur Hilfe.

Sie haben die Möglichkeit, hier die Störung online prüfen zu lassen, ohne an der Hotline vom technischen Service zu warten. Darüber kann dann auch entsprechend das Ticket ausgelöst werden für die Kollegen, wenn dies dann erforderlich ist.

Gruß

Maria R.