Vielen Dank! Ich kann jetzt leider meine Serie nicht schauen, weil ein ärgerlicher Benutzer- PIN verlangt wird.

Die Einrichtung funktioniert ebenfalls nicht, da das Geburtsdatum nicht mit den Daten meines Passes übereinstimmt. Praktischerweise kann man sein Geburtsdatum nicht einfach ändern; dies muss über den Kundenservice erfolgen!

Magenta Chat konnte nicht helfen und hat mir stattdessen eine Rufnummer gegeben.
Unter dieser Nummer befand ich mich erst 60 Minuten lang in der Warteschleife.
Daher entschied ich mich für die Rückruf-Option.
Nach 30 Minuten erhielt ich einen Rückruf mit einer Bandstimme, gefolgt von einer erneuten Warteschleife.
(Warum vereinbart man überhaupt einen Rückruf, wenn einen dann die Warteschleife erneut anruft?)
Nach 5 Minuten Warten hieß es, es sei ein technisches Problem aufgetreten, und ich solle eine neue Rückrufanfrage stellen. Unglaublich! Das habe ich nun getan und warte immer noch...

Warum ist dieser lästige Jugendschutz-Benutzer- PIN Unsinn standardmäßig aktiviert?
Könnt ihr diesen Unsinn nicht einfach standardmäßig deaktiviert lassen?
Jeder Kunde sollte doch selbst entscheiden können, ob er dies benötigt oder nicht.

Ich bezahle für diesen Service und kann nun meine Sendung, die übrigens ab 12 Jahren freigegeben ist, immernoch nicht schauen.

Das ist wirklich mehr als ärgerlich...