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vor 4 Stunden
Müsste ich damit nicht normal TV sehen können? Oder muss man da noch irgendwas dazu buchen?
Wenn ich mich mit dem neuen Magenta Receiver an unserem Fernseher einlogge, komme ich problemlos bei Magenta TV rein. Allerdings kann ich keine Programme ansehen, weil dort immer steht, dass ich erst einen Tarif buchen muss. In meinem Telekom-Account kann ich allerdings sehen, dass ich den Tarif "MagentaTV Smart" gebucht habe und dieser ist aktiv. Müsste ich damit nicht normal TV sehen können? Oder muss man da noch irgendwas dazu buchen?
Du musst dich mit den korrekten Zugangsdaten anmelden, dann kannst du damit TV schauen
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vor 4 Stunden
@TimoSan
Das wird das gleiche Problem sein, was du auch hier hast:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-erkennt-meinen-tarif-nicht/6a2bcbbfc89bfa2ee7e076c5
0
vor 4 Stunden
@JuergenS1
Ja, es ist das gleiche Problem, natürlich. Ich habe dort auch geschrieben, dass ich einen neuen Beitrag aufmache, weil im alten Beitrag ein paar Verwirrungen stattgefunden haben, weil ich das Problem zu Beginn nicht genau definiert hatte.
@CobraCane
Danke für die Bestätigung. Die Zugangsdaten sind hundertfach geprüft und für korrekt befunden. Trotzdem funktioniert es nicht. Es ist aber gut zu wissen, dass es mit dem benannten Tarif gehen müsste.
0
4
von
vor 3 Stunden
Danke, das ist gut zu wissen. Meine ich im Ernst. Ich will da auch gar nicht ausschließen, dass ich einen Fehler gemacht habe, ich bin ganz offen für Tipps. Aber ich habe ja auch die Tipps aus dem anderen Beitrag, den Jürgen verlinkt hat, ausprobiert. Am Ende lief es immer auf dasselbe hinaus: Ich habe mich dann auf verschiedenste Arten eingeloggt, und am Ende stand immer: "Bitte erst einen Tarif buchen".
Warum kann ich mich mit dem Telekom-Login denn erfolgreich bei Magenta TV einloggen, wenn es am Ende aber doch falsche Zugangsdaten sind und ich den Tarif dann nicht nutzen kann? Und wie komme ich an die Zugangsdaten, die korrekt sind? Den Trick mit der Zugangsnummer aus dem anderen Beitrag habe ich auch probiert. Läuft am Ende alles aufs selbe hinaus.
0
von
vor 3 Stunden
Ich meine, auf dieser Seite mit Lösungstipps für das von Euch genannte Problem mit den Zugangsdaten steht ja auch explizit, dass man das Passwort zurücksetzen kann, wenn man es nicht mehr findet:
"Wenn ihr keinen Passwortmanager nutzt und eure Login-Daten für Ihr MagentaTV vergessen habt, könnt ihr euren Login online zurücksetzen. "
Das habe ich gemacht. Und dann die neuen Zugangsdaten zum Login bei MagentaTV verwendet und es war wieder das Gleiche: "Bitte erst den Tarif buchen". Ich habe diese ganzen Sachen durch... darum denke ich, dass es an was anderem liegen muss.
Wie gesagt, gerne noch Vorschläge, falls Euch was einfällt.
von
vor 2 Stunden
Hallo @TimoSan
ich danke für das nette Gespräch vorhin.
Wie von der Userschaft vermutet, lag es am Login, dein Via-Funk-Tarif hat MagentaTV nicht inkludiert, daher wurde der Dienst separat bereitgestellt - darafu muss man natürlich erst einmal kommen, also gut, dass es nun geklappt hat. :)
Wenn noch etwas sein sollte, melde dich gerne hier.
Viele Grüße und einen guten Start ins Wochenende
Jonas
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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