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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV erkennt meinen Tarif nicht

vor 23 Tagen

Hi! Ich bin gerade umgezogen und möchte mich auf der Magenta TV-App meines Beamers anmelden. Das sollte eigentlich über einen QR-Code gehen, über den ich mich dann mit dem Smartphone bei der Telekom einlogge. Das habe ich gemacht und der Login funktioniert. Allerdings sagt mir die Magenta TV-App auf dem Beamer dann "Diese Funktion ist nicht in Deinem Tarif enthalten." und ich muss die App wieder schließen.

Allerdings steht bei meinen Vertragsdetails im Telekom Login explizit, dass ich den Tarif "Magenta TV Smart" habe und die Kategorie "TV + Festnetz". Also warum kann ich auf der App meines Beamers kein TV schauen, bzw. mich ordentlich einloggen?

Danke für Hinweise

Letzte Aktivität

vor 20 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 22 Tagen

      Jonas J.

      ich melde mich dann gleich mal im Thread Nr. 2 bei dir. :)

      Hallo @TimoSan

      ich melde mich dann gleich mal im Thread Nr. 2 bei dir. :)

      Viele Grüße

      Jonas

      Jonas J.

      ich melde mich dann gleich mal im Thread Nr. 2 bei dir. :)

      Lösung:

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/kann-ich-mit-magentatv-smart-fernsehen/6a2be4e86f368a0173224331?commentId=6a2be74ad80314248efa6de3&replyId=6a2bff19d80314248e0280d3 

      Jonas J.

      ich danke für das nette Gespräch vorhin.

      Wie von der Userschaft vermutet, lag es am Login, dein Via-Funk-Tarif hat MagentaTV nicht inkludiert, daher wurde der Dienst separat bereitgestellt - darafu muss man natürlich erst einmal kommen, also gut, dass es nun geklappt hat. :)

      Hallo @TimoSan

      ich danke für das nette Gespräch vorhin.

      Wie von der Userschaft vermutet, lag es am Login, dein Via-Funk-Tarif hat MagentaTV nicht inkludiert, daher wurde der Dienst separat bereitgestellt - darafu muss man natürlich erst einmal kommen, also gut, dass es nun geklappt hat. :)

      Wenn noch etwas sein sollte, melde dich gerne hier.


      Viele Grüße und einen guten Start ins Wochenende

      Jonas

      Jonas J.

      ich danke für das nette Gespräch vorhin.

      Wie von der Userschaft vermutet, lag es am Login, dein Via-Funk-Tarif hat MagentaTV nicht inkludiert, daher wurde der Dienst separat bereitgestellt - darafu muss man natürlich erst einmal kommen, also gut, dass es nun geklappt hat. :)

      Hinweis

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