Magenta tv stick erkennt wlan nicht
5 years ago
Guten Abend, ich nutze jetzt ca 1 Woche den magenta tv stick und war zufrieden. Die Installation hat super geklappt. Seit gestern kam es immer öfter zu Offline Meldungen und dass kein wlan plötzlich vorhanden sei. Alles anderen Geräte laufen aber über WLAN. Werkeinstellung probiert aber jetzt erkennt er nicht mal eine WLAN Verbindung und einrichten über Android klappt auch nicht. Hänge also noch im Startmenü fest hat jemand Tipps? Erhalte nur die fehlermeldung dass won Fehler aufgetreten ist
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5 years ago
@Mimamaus85
wechsle bitte in den Diskussionsthread bzgl. MagentaTV Stick, und schildere dort dein Problem (Antworten drücken und Inhalt dort nochmals erfassen und absenden).
Danke
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick/m-p/4366466#M369491
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5 years ago
Welchen Router nutzt du? Haben die beiden Frequenzen 2,4GHz und 5GHz den selben Namen? Dann vergebe bitte mal unterschiedliche Namen. Wie sieht es dann aus?
Viele Grüße
Melanie S.
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5 years ago
@Melanie S.
das mit dem immer wieder Offline, obwohl die anderen Geräte Wlan haben, wäre gut, wenn es die Telekom-Experten lesen würden, und ggf darauf reagieren könnten. Auch, dass sich der Stick mit Fehlermeldung gar nicht mehr dazu gebracht werden kann, dass er online geht. Diese zwei Telekomexperten lesen in dem von mir verlinkten Thread mit, und melden sich darin immer wieder. Deshalb hatte ich ihn verlinkt. Besser als die zwei kennt keiner den Stick wahrscheinlich.
Beide sind die Produktverantwortlichen für diesen Stick.
Und beide interessieren sich für solche Rückmeldungen.
Und deshalb gibt es den verlinkten Thread, ... .
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4 years ago
Ich brauche auch Hilfe. Mein zweiter Magenta TV stick verliert täglich die Verbindung und findet dann meinen WLAN nicht. Mein Fire TV stick geht. Ist er defekt +
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4 years ago
Hallo an alle die für die Performance dey Magenta TV stick zuständig sind. Ich habe es schon mehrfach gemeldet und tu es no nochmal. Der Stick verliert alle 10 min seine Verbindung. Erklärt bitte nichts von Einstellungen GHz. Da kenn ich mich nicht aus. Fire TV stick und Sky ticket stuck funktionieren reibungslos. Also bitte tut was
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4 years ago
@StefanLeist
wie ich ganz oben schon schrieb:
Schreibe in dem weiter oben von mir bereits verlinkten "Diskussionsthread zum MagentaTV Stick" eine Antwort, in welcher du dein Problem schilderst.
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4 years ago
@Sherlocka hat schon fleißig den Link zum Hauptthread eingestellt und darauf verwiesen. Dafür erst einmal vielen lieben Dank
Ich habe gerade auch versucht, dich über die Mobilnummer zu erreichen, die du in deinem Profil hinterlegt hast, aber da scheint sich ein Zahlendreher eingeschlichen zu haben, denn ich bin zwar bei jemandem angekommen, aber wohl nicht bei dir. Prüfe daher bitte nochmals deine Daten und gib mir eine Rückmeldung, sobald du sie angepasst hast, dann starten wir auch nochmal einen telefonischen Versuch
Bis dahin nutze bitte die Möglichkeit, die dir bereits verlinkt wurde und die auch hier noch einmal folgt:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick/td-p/4366466
Dort sind, wie es bereits erklärt wurde, unsere verantwortlichen Spezis untergebracht, die dir auch sehr gut weiterhelfen können. Schau dich dort gern etwas um, vielleicht findest du da bereits eine Lösung für dein Anliegen.
Beste Grüße
Louisa G.
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4 years ago
Mein Magenta TV stick verliert jeden Tag mehrmals die WLAN Verbindung. Nervig wenn ich neu verbinden muss und dann den aufgenommenen Film wieder starten muss. Ausserdem werde ich tåglich ausgeloggt und muss mich neu anmelden. Ich habe das Thema schon mal von anderen Usern gelesen. Antwort war nur Sie sollen den Thread wechseln. Habe das Problem auch bei der Telekom Hotline geschildert. Da hat man nur von der Ferne mal den Router neu gestartet und mir dann geschrieben das Problem wäre gelöst. Ist es eben nicht
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4 years ago
Ich weiß nicht was mit oben verlinktem Thread gemeint ist. Da seh ich nichts
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4 years ago
@StefanLeist
klicke auf den Link, der zum Diskussionsthread zum MagentaTV Stick führt. Er ist eine längere Webadresse in blau geschrieben und unterstrichen. Und rufe über diesen Link den Thread auf.
Wenn sich die Seite vollständig aufgebaut hat, dort auf eine der dort vorhandenen "Antworten"-Schaltflächen drücken, warten bis sich die Antwortenmaske vollständig aufgebaut hat, dann in das Textfeld den Text eintragen und absenden, ggf nochmals bestätigen.
Du könntest auch von deinem schon geschriebenen Text hier Teile markieren, kopieren und in das Textfeld in dem anderen Thread einfügen, ggf ergänzen, wenn du die Antwortenmaske schon auf dem Bildschirm hast, und das dann absenden.
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4 years ago
Danke. Hab es gemacht. Eben wieder rausgeflogen und verbindet sich nicht mit dem WLan
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