Magenta tv stick erkennt wlan nicht
vor 5 Jahren
Guten Abend, ich nutze jetzt ca 1 Woche den magenta tv stick und war zufrieden. Die Installation hat super geklappt. Seit gestern kam es immer öfter zu Offline Meldungen und dass kein wlan plötzlich vorhanden sei. Alles anderen Geräte laufen aber über WLAN. Werkeinstellung probiert aber jetzt erkennt er nicht mal eine WLAN Verbindung und einrichten über Android klappt auch nicht. Hänge also noch im Startmenü fest hat jemand Tipps? Erhalte nur die fehlermeldung dass won Fehler aufgetreten ist
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Community Guide
vor 5 Jahren
@Mimamaus85
wechsle bitte in den Diskussionsthread bzgl. MagentaTV Stick, und schildere dort dein Problem (Antworten drücken und Inhalt dort nochmals erfassen und absenden).
Danke
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick/m-p/4366466#M369491
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Welchen Router nutzt du? Haben die beiden Frequenzen 2,4GHz und 5GHz den selben Namen? Dann vergebe bitte mal unterschiedliche Namen. Wie sieht es dann aus?
Viele Grüße
Melanie S.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Melanie S.
das mit dem immer wieder Offline, obwohl die anderen Geräte Wlan haben, wäre gut, wenn es die Telekom-Experten lesen würden, und ggf darauf reagieren könnten. Auch, dass sich der Stick mit Fehlermeldung gar nicht mehr dazu gebracht werden kann, dass er online geht. Diese zwei Telekomexperten lesen in dem von mir verlinkten Thread mit, und melden sich darin immer wieder. Deshalb hatte ich ihn verlinkt. Besser als die zwei kennt keiner den Stick wahrscheinlich.
Beide sind die Produktverantwortlichen für diesen Stick.
Und beide interessieren sich für solche Rückmeldungen.
Und deshalb gibt es den verlinkten Thread, ... .
4 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
Ich brauche auch Hilfe. Mein zweiter Magenta TV stick verliert täglich die Verbindung und findet dann meinen WLAN nicht. Mein Fire TV stick geht. Ist er defekt +
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Sherlocka hat schon fleißig den Link zum Hauptthread eingestellt und darauf verwiesen. Dafür erst einmal vielen lieben Dank
Ich habe gerade auch versucht, dich über die Mobilnummer zu erreichen, die du in deinem Profil hinterlegt hast, aber da scheint sich ein Zahlendreher eingeschlichen zu haben, denn ich bin zwar bei jemandem angekommen, aber wohl nicht bei dir. Prüfe daher bitte nochmals deine Daten und gib mir eine Rückmeldung, sobald du sie angepasst hast, dann starten wir auch nochmal einen telefonischen Versuch
Bis dahin nutze bitte die Möglichkeit, die dir bereits verlinkt wurde und die auch hier noch einmal folgt:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick/td-p/4366466
Dort sind, wie es bereits erklärt wurde, unsere verantwortlichen Spezis untergebracht, die dir auch sehr gut weiterhelfen können. Schau dich dort gern etwas um, vielleicht findest du da bereits eine Lösung für dein Anliegen.
Beste Grüße
Louisa G.
4 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
Mein Magenta TV stick verliert jeden Tag mehrmals die WLAN Verbindung. Nervig wenn ich neu verbinden muss und dann den aufgenommenen Film wieder starten muss. Ausserdem werde ich tåglich ausgeloggt und muss mich neu anmelden. Ich habe das Thema schon mal von anderen Usern gelesen. Antwort war nur Sie sollen den Thread wechseln. Habe das Problem auch bei der Telekom Hotline geschildert. Da hat man nur von der Ferne mal den Router neu gestartet und mir dann geschrieben das Problem wäre gelöst. Ist es eben nicht
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke. Hab es gemacht. Eben wieder rausgeflogen und verbindet sich nicht mit dem WLan