Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Kann kein Magenta TV zu meinem Vertrag Magenta zuhause S Hybrid dazubuchen!!
vor 2 Monaten
Hallo,
wie oben schon beschrieben habe ich seit mehreren Jahren Magenta zuHause S Hybrid mit Speedoption LTE M.
Ich wollte heute zu meinem Vertrag Magenta TV MegaStream (inkl. Apple TV, Netflix, Disney und RTL +) dazubuchen. Das funktioniert leider nicht. Wenn ich ins Kundencenter gehe und versuche meinen Vertrag zu "ändern", kann ich noch auf die Option TV buchen gehen, doch dann gibt es auf der nächsten Seite die die Verfügbarkeit prüft, keine Optionen:
"Es tut uns leid: Zur Zeit ist an der geprüften Adresse MagentaZuhause nicht verfügbar."
Was aber ja Quatsch ist, ich habe auch über meinen Mobilvertrag von der Telekom Disney inkl. und das läuft ja auch zu Hause.
Habe schon mit der Hotline telefoniert, jedoch auch der nette Mitarbeiter konnte nichts buchen oder sonst weiterhelfen, deshalb wende ich mich hier um Hilfe.
Vielen Dank schon mal im Voraus
MFG
Axel Schmidt
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