Solved
Kein Bild nach Einschalten
11 months ago
Ich habe Magenta TV 2.0
SW 3.141.5119
FW 12.8.4954_20240314
Seit einigen Tagen wird nach dem Einschalten des Gerätes kein Bild oder nur Standbild angezeigt. Ich muss dann auf einen anderen Sender umschalten, und es funktioniert alles.
Es passiert auch nicht immer, aber oft genug, damit ich hier schreibe
Es passiert auch manchmal beim Ausschalten einer APP (z.B. YouTube oder Netflix).
Neustart hat nicht geholfen.
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11 months ago
Ich habe Magenta TV 2.0
Und das läuft auf welcher Hardware genau? MagentaTV One Gen1?
Viele Grüße
Thomas
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11 months ago
Ah ja - ich dachte mit SW/ FW Angabe ist es klar
Es läuft auf TV One 2. Generation.
Und kleine Ergänzung.
Es kommt zu Standbild manchmal auch nach dem Umschalten (von Sender A zu Sender B).
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10 months ago
Danke.
Bei mir sieht es aber anders.
Systemeinstellungen ==> Geräteeinstellungen ==> Stromversorgung & Energie
Hier kann ich Standby lediglich ein- oder ausschalten.
Und es ist bei mir ausgeschaltet (schieber auf der linken Seite).
Answer
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10 months ago
Gude @rafaelk,
danke für die Rückmeldung, ich lasse dies einmal an die Fachabteilung zurückspiegeln, damit diese sich das erneut anschauen.
Beste Grüße
Mario Sa.
Answer
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10 months ago
Danke, dass du nachgesehen hast @rafaelk.
Dann kann ich dich leider nur um Geduld bitten. Die Problematik mit dem Standbild soll mit einem Update behoben werden. Dafür gibt es allerdings noch keinen Termin.
Lieben Gruß
Diandra
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Accepted Solution
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10 months ago
Danke.
Bei mir sieht es aber anders.
Systemeinstellungen ==> Geräteeinstellungen ==> Stromversorgung & Energie
Hier kann ich Standby lediglich ein- oder ausschalten.
Und es ist bei mir ausgeschaltet (schieber auf der linken Seite).
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