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Kein Einloggen bei RTL+ / Magenta TV
vor einem Jahr
Hallo, ich nutze Magenta TV Basic und habe die kostenlose APP RTL+ dazugebucht. Bei meinem Smart TV (Panasonic) werden bei der RTL+ - App die Anmeldedaten nicht akzeptiert ("Anmeldedaten ungültig oder UUps, es ist ein Fehler aufgetreten). Über den QR Code kann ich mich im Smartphone zwar anmelden, bekomme aber nur Angebote für kostenpflichtige Pakete. Auf meinem PC kann ich mich bei der App korrekt anmelden und Filme streamen. Wie schaffe ich es, mich bei der App des Smart-TV anzumelden? Danke im voraus für Tipps
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Community Guide
vor einem Jahr
? Bei MagentaTV Basic kann man m. W. kein kostenloses RTL+ dazubuchen. Die App auf deinem Smart-TV hat mit MagentaTV nichts zu tun. Da musst du ggf. dieselben Zugangsdaten eingeben, mit denen du dich am PC anmeldest.
Viele Grüße
Thomas
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hi, Danke für die schnelle Info. Du hast recht: Bei Basic gibt es kein RTL+, nur beim Smarttarif. Habe nochmal nachgeschaut, ich habe tatsächlich nur Basic. Interessant ist trotzdem, dass ich mich per PC bei RTL+ mit den RTL - Zugangsdaten anmelden und streamen kann, jedoch mit den selben Daten nicht am TV...Lassen wir es gut sein. Es gibt genug andere Sender
Danke und einen schönen Abend
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Ich hatte das gleiche Problem. Telekom bot mir 500 MB/s Glasfaser zum gleichen Preis wie mit 250 MB/s an. Günstig, dachte ich und nahm an. Aber genau nach dieser „Verbrsserung“ stellte ich fest, dass ich von MagentaTV Smart bei MagentaTV Basic gelandet war. Und RTL+ war absolut nicht mehr zu erhalten. Auch eine bestehende bezahlte RTL+ Premium nutzte nicht. Dann entdeckte ich beim Kundencenter zufällig unter Hinweisen, dass RTL+ NUR IM Tarif MagentaTV Smart erreichbar ist. Nach meinem Widerspruch gegen die Tarifänderung und Rückführung zu MagentaTV Smart mit 250 MB/s erhielt ich wieder RTL+ in gewohnter Weise. Beim Basic-Tarif lohnt sich also eine bezahlte RTL+ APP kaum. 😅
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2 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Ich habe Magenta TV Smart Tarif und alles funktioniert über Web und Telekom Geräte.
Nur wenn ich RTL+ auf einem Amazon FireTV Stick schauen möchte in der eigenen RTL+ App, werden meine Anmeldedaten, die im Web ja
wunderbar funktionieren, als ungültig angesehen und ich solle doch immer ein neues Abo abschließen.
In der Magenta TV App selbst gibt es ja keinen weiteren Sprung zu anderen Apps.
Egal welche Anmeldemethode (QR code oder eMail und Password), ich lande immer wieder bei Amazon und soll was abschließen.
Hat jemand eine Idee?
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2 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
hat sich gerade erledigt. Hab bei Telekom angefragt. Man muss seinen RTL+ Account mit einem Link der Telekom den man bei Vertragsstart erhalten hat, verknüpfen. Das hatte ich wohl vergessen. Habe den Link erneut erhalten (Danke an den Chat Support). Nun funktioniert es.
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