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1 year ago
Guten Abend @Michael Freitag,
vielen Dank für deinen Beitrag und die Schilderung.
Tritt das Problem nur bei sport1 auf oder auch bei anderen Sendern?
Wie sind deine SONY Smart TV mit dem Internet verbunden?
Um welche Modelle handelt es sich genau?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Sarah D.
8
Answer
from
1 year ago
Hallo @Michael Freitag,
ich frage mal in unserer Fachabteilung nach, ob etwas Näheres dazu bekannt ist, dass Sport1 auf den Sony-TVs nicht abrufbar ist. Bitte vervollständige in der Zwischenzeit dein Profil, sodass wir dich auch erreichen können.
Viele Grüße
Dorothea T.
Answer
from
1 year ago
Hallo,
eine gute Nachricht. Ich habe nun herausgefunden, woran es gelegen hat, dass ich sport1 nicht empfangen habe.
Nachdem ich in den Einstellungen der MagentaTV App unter Kinder- und Jugendschutz alle Alterskennzeichnungen entsperrt habe, funktioniert nun auch der Empfang von sport1. Ob es notwendig war, alle Altersklassen zu entsperren, das habe ich nicht getestet.
Positiver Nebeneffekt für mich jedenfalls ist, ich muss keine PIN bei den entsprechenden Sendungen mehr eingeben.
Vielen Dank an das Telekom Team für Eure Bemühungen
MfG
M.Freitag
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from
1 year ago
@Michael_Freitag
Super Neuigkeiten. Vielen Dank für deine Rückmeldung. Sicher wird das anderen User*innen noch mal helfen.
Viele Grüße
Dorothea T.
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from
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Hallo,
eine gute Nachricht. Ich habe nun herausgefunden, woran es gelegen hat, dass ich sport1 nicht empfangen habe.
Nachdem ich in den Einstellungen der MagentaTV App unter Kinder- und Jugendschutz alle Alterskennzeichnungen entsperrt habe, funktioniert nun auch der Empfang von sport1. Ob es notwendig war, alle Altersklassen zu entsperren, das habe ich nicht getestet.
Positiver Nebeneffekt für mich jedenfalls ist, ich muss keine PIN bei den entsprechenden Sendungen mehr eingeben.
Vielen Dank an das Telekom Team für Eure Bemühungen
MfG
M.Freitag
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1 year ago
Wir hatten das gleiche Problem und der Tip mit dem Entsperren der Altersklassen hat geholfen. Vielen Dank
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1 year ago
Vielen Dank an Herrn Freitag. Wir hatten das selbe Problem, welches nun behoben ist.
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