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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Kein Login möglich bei "https://mobil.entertaintv.de/EPG/

vor 8 Jahren

Hallo,

ich nutze die Weboberfläche von Entertain TV (EPG /#" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">https://mobil.entertaintv.de/ EPG /#) um meine Aufnahmen zu verwalten und mich über das Programm zu informieren (ich habe die zugehörige Option nicht gebucht, kann und will also kein Live TV schauen).

Heute ist mir aufgefallen, dass ich mich auf einmal nicht mehr auf der Webseite anmelden kann, ich erhalte die Fehlermeldung "Login fehlgeschlagen. Versuchen Sie es noch einmal.".

Die Login-Daten sind definitiv korrekt ich kann mich damit auch am Kundencenter anmelden. Was ist da los, ist jetzt auch das EPG nur noch im Web nutzbar, wenn man dafür extra bezahlt oder gibt es da gerade eine Störung?

Letzte Aktivität

vor 7 Jahren

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @martiko70,

      kleine Zwischeninfo, meine Kollegen sind noch dran Fröhlich

      Was mir hier im Thread auffällt, wurden schon mal alle Add-ons deaktiviert, bzw. Firefox mit deaktivierten Add-ons neu gestartet?

      Das geht über das Menü und das Fragezeichen.

      Wenn es dann geht, kann man herausfinden, welches Add-on hier gestört hat. Einfach nach und nach wieder aktivieren.

      Es kann auch helfen, die Favoriten zu sichern, dann Firefox deinstallieren und neu installieren.

      Besten Gruß
      Matthias Bo.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @chill_eule,

      ich konnte bisher mobil.entertain.tv problemlos auf meinem smartphone mit edge browser benutzen. jetzt plötzlich werden meine login daten nicht mehr akzeptiert? ist mir unverständlich und hoffe auf baldige lösungsvorschläge.

      ich konnte bisher mobil.entertain.tv problemlos auf meinem smartphone mit edge browser benutzen.
      jetzt plötzlich werden meine login daten nicht mehr akzeptiert?
      ist mir unverständlich und hoffe auf baldige lösungsvorschläge.
      ich konnte bisher mobil.entertain.tv problemlos auf meinem smartphone mit edge browser benutzen.
      jetzt plötzlich werden meine login daten nicht mehr akzeptiert?
      ist mir unverständlich und hoffe auf baldige lösungsvorschläge.

      Das hat mit der Umstellung auf MagentaTV zu tun. Die Fehler ist bekannt und wird mit einem der nächsten Updates behoben. Das Login auf der Seite http://web.magentatv.de ist aktuell nur mit dem Google Chrome Browser möglich.

      Hier kann man leider nur abwarten und Daumen drücken, dass die Produktentwickler schnell eine Lösung ausarbeiten. Traurig

      Viele Grüße
      Ina B.

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