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6 years ago
Hallo @Rocknrolfsen
könntest du bitte genauer beschreiben, was aktualisiert wird?
hast du den Stick mal neu gestartet?
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6 years ago
vielen Dank für deinen Beitrag. Auch ich bin dir gerne behilflich. Aber dazu brauchen wir noch ein paar mehr Infos. Wie @PerrySherman schon schrieb, gibt es noch offene Punkte zu klären.
Vielen Dank und viele Grüße,
Jana K.
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6 years ago
direkt schon mal ein paar Fragen, weiterhelfen könnten.
Aktuell bist du ja wahrscheinlich eingeloggt. Kannst du dich auch ausloggen? Hattest du vor den 3 Monaten Magenta Stick Abo schon einen Account bei uns? Laufen die unter verschiedenen E-Mails?
Danke und viele Grüße, Jana K.
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5 years ago
Ja, die App hatte ich mit meiner Gmail-Adresse bestellt (am 2.Januar) Da sie überhaupt nicht funktionierte, hatte ich versucht, wieder zu kündigen und um Hilfe gebeten. Danach habe ich den TV-Stick bestellt (am 15.Januar bekommen).
Leider klappt es mit dem Teil auch nicht, allerdings laufen alle Fremd-Apps, wie Neflix, Amazon, YouTube usw. Nur die eigene Magenta-TV funktioniert nicht mit TV-Programm. Wenn ich auf TV klicke, kommt nur die Netflix App.
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Answer
from
5 years ago
Ich hatte bis zum 1.Januar Entertain.
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5 years ago
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Answer
from
5 years ago
Welche Achtung: Keine personenbezogenen Daten posten, also z.B. Ihre Rufnummer, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Kundennummer.
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Answer
from
5 years ago
@Rocknrolfsen
hier, einfach auf den Link klicken.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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