Hallo,
ich habe einen neuen Magenta TV Vertrag telefonisch gebucht, da ich den alten Magenta TV vertrag online nicht mehr   im Kundencenter oder in der Magenta App anpassen konnte bzw. nicht in einen neuen TV Tarif wechseln konnte. Nach Kündigung des alten TV Vertrags war die Buchung online nicht mehr möglich (2 mal Systemstornierungen ohne Grund). So blieb mir nur die Möglichkeit anzurufen und telefonisch einen Vertrag abzuschließen unter einer neuen Kundennummer.  Unter der neuen Kundennummer hat es dann nach dem 2. Anlauf geklappt Magenta TV zu nutzen. Jedoch musste ich hier fast 2 Wochen warten bis Disney plus premium freigeschaltet werden konnte. Wenn ich online den Vertrag verwalten will und nach anderen Zubuchoptionen schaue, bekomme ich die Meldung, dass "kein passender Festnetz-Vertrag gefunden" werden kann.  Es gibt die Option den Tarif zu ändern,  beim drauf klicken lande ich dann immer auf der Seite für Neukunden (automatisches Ausloggen).   Ich habe bereits  2 Wochen  in Chats und Telefonaten investiert um magenta tv inklusive Disney + Premium (funktioniert jetzt)   und die selbständige   Verwaltung des Vertrags nutzen zu können, wenn ich mich am computer und in der app auf dem Smartphone einlogge.  
Vielleicht weiß ja hier jemand Rat.

Vermutlich dürfen im System Daten bereinigt werden.

Vielen Dank im Voraus!